L'accès aux services d'information en ligne: de l'innovation à l'usage: cas du centre de documentation numérique du Comité Inter-états de Lutte contre la Sécheresse dans le Sahel (CILSS )

C. Appréciations faites par les utilisateurs sur le CDN

L'enquête que nous avons menée a abouti à des résultats fort intéressants surtout en ce qui concerne la satisfaction des utilisateurs par rapport aux services rendus par le CDN (70%).

La majeure partie des usagers (70%) disent que le CDN permet un gain de temps dans la recherche de l'information.

D'aucuns pensent également que le module d'interrogation du CDN reste lourd d'utilisation. La présence de nombreux champs d'aide à la recherche bibliographique qui, en réalité pouvaient être occultés. Plus le module d'interrogation du CDN est simple, plus l'utilisateur s'y retrouve et moins il perd en temps.

Une ouverture aux liens externes. En effet, le CDN ouvre des liens à d'autres bases de données numériques comme celle de l'Institut du Sahel.

Le CDN reste un méconnu de certaines gens, surtout les utilisateurs potentiels que sont les étudiants.

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D. Analyse comparative du CDN du CILSS avec ceux du C.I.R.D et du résine

De prime abord, soulignons qu'il n'est pas aisé d'établir une comparaison entre des centres de documentation numériques qui n'utilisent pas les mêmes logiciels, qui n'ont pas les mêmes objectifs encore moins les mêmes moyens financiers.

Puisque nous avons besoin de faire cette étude, nous nous sommes référé à certaines études déjà faites comme celle réalisée par Tamboura Djbrilou (2007); celle de Florence et al. (2001). Ces spécialistes retiennent trois principaux critères d'analyse. Il s'agit de l'accessibilité, de l'apparence et du contenu.

Pour la notation, nous nous sommes inspiré d'un travail réalisé par Tamboura Djibrilou¹⁵ qui consistait à attribuer la note de 16/16 à l'accessibilité et à l'apparence et 48/48 au contenu. Soit 20% pour l'accessibilité, 20% pour l'apparence et 60% pour le contenu. La notation a été faite sur la base d'un certain nombre de critères. Les notes vont de 0 à 4 points (nul=0, médiocre=1, passable=2 et bien=4)

¹⁵ Tamboura, Djibrilou. - Projet de réorganisation du site web www.eauburkina.bf de la direction générale des ressources en eau du Burkina Faso. - Dakar : EBAD, 2007

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Présentation de la base de données numérique du CIRD

41

Grille d'interrogation de la base de données numérique du CIRD

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Grille de notation de la base de données numérique du CIRD¹⁶

Axes	Critères	Notation				Total		Commentaires
		1	2	4				Accessibilité
URL intuitive, facile à retenir et courte				4	14/16	L'accessibilité est de mise et répond aux normes internationales. Rien à reprocher
			2
				4
				4
Page d'accueil				4	16/16	Les textes sont lisibles. La charte graphique respecte les règles fondamentales. Police : 12 : Arial. L'apparence de la bibliothèque numérique est attrayante.
				4
				4
				4
Performance des informations				4	38/48	L'inexistence du copyright, de la date de la dernière sont à ajouter. Ces manques sont également à pourvoir pour plus de crédibilité de la base de données numérique car l'ISIG est une institution scientifique. La performance des informations, la compétence de l'institution, la fréquence des mises à jour... sont autant d'atouts qu'il faut conserver.
				4
				4
				4
	0
				4
				4
	0
				4
				4
				4
Foire aux lecteurs			2
Total	68/80

Nous avons un total de 68/80 soit une moyenne de 17/20 avec la mention Très bien

¹⁶ La grille de notation de la base de données virtuelle du CIRD a obtenu la note de 68/80 soit une moyenne de 17/20. Ce qui lui vaut la mention Très bien ! Autrement dit, la base de données respecte les normes internationales.

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b. Présentation de la base de données numérique du résine

Le résine est un réseau d'information économique mis en place pour collecter, traiter et diffuser l'information dans le domaine économique.

44

La grille d'interrogation de la base de données numérique du résine

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La grille de notation de la base de données numérique du résine¹⁷

Axes	Critères	Notation				Total		Commentaires
		1	2	4				Accessibilité
URL intuitive, facile à retenir et courte				4	14/16	L'accessibilité est de mise et répond aux normes internationales. Rien à reprocher
				4
			2
				4
Page d'accueil				4	14/16	Les textes sont lisibles. La charte graphique respecte les règles fondamentales. Police : 12 : Arial. L'apparence de la bibliothèque numérique est attrayante.
				4
				4
				4
Performance des informations				4	36/48	L'inexistence de la date de la dernière mise à jour etu du forum de discussion est à pourvoir pour plus d'efficacité de la base de données numérique car le résine est un réseau scientifique. La performance des informations, la compétence du réseau, la fréquence des mises à jour... sont autant d'atouts qu'il faut conserver.
				4
				4
				4
				4
	0
				4
				4
	0
				4
				4
Foire aux lecteurs	0
Total	60/80

Nous avons un total de 64/80, soit une moyenne de 16/20 avec la mention Bien !

¹⁷ La grille de notation de la base de données numérique du résine a obtenu la note de 64/80 soit une moyenne de 16/20 ; ce qui lui vaut la mention Très bien ! Autrement dit la base de données numérique du résine respecte les normes internationales.

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c. Présentation du CDN du CILSS

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Présentation de la grille d'interrogation CDN du CILSS

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Grille de notation du CDN du CILSS¹⁸

Axes	Critères	Notation				Total		Commentaires
		1	2	4		L'accessibilité est de mise et répond aux normes internationales. Mais il faut réduire les champs d'aide à la recherche.		Accessibilité
URL intuitive, facile à retenir et courte				4	14/16
			2
				4
				4
Page d'accueil				4	14/16	Les textes sont lisibles. La charte graphique respecte les règles fondamentales. Police : 12 : Time New Romans. Couleur : bleue qui est celle de l'eau. L'apparence du site est à revoir pour qu'elle soit plus attrayante.
				4
			2
			2
Performance des informations				4	38/48	L'inexistence de la date de la dernière mise à jour et du forum des internautes est à revoir. Ces manques sont à pourvoir d'autant plus que le web.2 l'exige. La performance des informations, la compétence de l'institution, la fréquence des mises à jour... sont autant d'atouts qu'il faut conserver.
				4
				4
				4
				4
	0
				4
				4
		1
				4
				4
Foire aux lecteurs		1
Total	66/80

Nous avons un total de 66/80 soit une moyenne de 16,5/20 avec la mention Très bien !

¹⁸ La grille de notation de la base de données virtuelle du CILSS a obtenu la note de 66/80 soit une moyenne de 16,5/20. Ce qui lui vaut la mention Très bien ! Autrement la base de données respecte les normes internationales.