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Mise en place d'un système d'information partagée sous l'architecture client/serveur pour la gestion d'enregistrement des produits pharmaceutiques dans la ville de Goma, cas de l'OCC/Goma.

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par Christine TASIMWA KIVIKWAMO
ISC/Goma  - Licence en informatique de gestion 2016
  

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I.3. ANALYSE DU METIER

I.3.1. PRESENTATION DU SERVICE IMPORTATION

Le Service Importation est l'un des services de la division exploitation. Il est dirigé par un chef de service et son adjoint. Ce service est chargé de toutes les activités de contrôle liées aux importations de marchandises. Il est le centre générateur des prestations et contribue à plus ou moins 70% sur les réalisations de la production des frais de contrôle de l'OCC.

Les missions du Service Importation sont les suivantes :

V' exécuter et faire exécuter les instructions conformément aux procédures en

vigueur ;

V' examiner les dossiers traités journalière ment dans différents postes ;

V' procéder à l'élaboration des rapports mensuels d'activité ;

V' livrer les autorisations de déchargement ou d'enlèvement des marchandises

dans différents entrepôts de la place.

V' procéder à l'authentification des attestations de vérification (A.V) ;

V' faire le suivi de la transmission de licence volet mandataire à BIVAC ;

V' se rassurer de la conformité de la procédure de contrôle des importations.

En bref, le Chef de Service Importation assure le suivi et la coordination de tous

les bureaux de son service tout en créant un climat harmonieux dans la chaîne de

commandement entre les chefs de bureaux.

Apres toutes les opérations, le rapport journalier est envoyé au guichet unique pour la facturation.

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TYPES D'IMPORTATIONS

Les importations sont classées selon le temps et selon la procédure de contrôle. Selon le temps, nous avons deux types d'importations :

? Importation définitive : c'est quand la marchandise est consommée dans le pays importateur.

? Importation temporaire : c'est lorsque la marchandise, après son utilisation, retourne dans le pays d'origine. Prenons l'exemple des machines de la société SOBETRA pour la construction des routes.

Selon la procédure de contrôle, nous avons aussi deux types d'importations :

? Importation régulière : Une importation est dite régulière quand elle est couverte par la licence modèle « IB », c'est à dire importation des biens et qu'elle est soumise à deux contrôles : contrôle avant embarquement par un mandataire officiel de l'OCC, le BIVAC et un contrôle à l'arrivée.

? Importation irrégulière : on parle d'une telle importation quand la marchandise n'a pas été contrôlée dans le pays fournisseur. Ici le contrôle commence à l'entrée des marchandises dans le pays de destinations.

ETAPES DE CONTROLE DES MARCHANDISES

Voici les étapes de contrôle des marchandises en cas de l'importation irrégulière

** Contrôle à la frontière : il s'agit ici d'un contrôle documentaire (facture définitive, le connaissement, la lettre de transport aérien, le certificat de fumigation,...), contrôle de l'engin qui transporte la marchandise (plaque et type). Ces renseignements permettent d'établir un document appelé «Bordereau de transit».

** Contrôle dans l'entrepôt : c'est le contrôle physique de la marchandise. Il se fait lors du déchargement et il est sanctionne par un rapport journalier et un rapport de pointage. Ce dernier rapport consiste au dénombrement des colis.

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Lors du déchargement des marchandises dans l'entrepôt, le contrôle s'effectue en six étapes :

- identification du véhicule

- Identification de la nature de la marchandise

- identification de nombre des colis

- Vérification du poids de la marchandise

- vérification de l'état de l'emballage

- Vérification de la date de fabrication et la date de péremption, c'est l'étape la plus importante de cette liste.

Signalons que la preuve de paiement de frais de contrôle est le dernier document qui clôture le dossier. Mais l'on doit vérifier si le paiement a été effectué conformément à la qualité, à la quantité et à la valeur.

Etant donné la lourdeur des tâches à son sein, les charges du Service Importation ont été structurées en bureaux ci-après outre celui de Ferri nouvellement créé :

a) BUREAU CONTROLE AVANT EMBARQUEMENT

Ce bureau procède au traitement de dossiers de marchandises contrôlées par BIVAC dans les pays fournisseurs à travers les activités ci-dessous :

assurer le suivi de licences dans le système ISYS ;

assurer le contrôle des attestations de vérification avant l'authentification par le chef de service ;

éditer et faire l'impression de licence volet mandataire à transmettre à BIVAC ; écouter et prendre en considération les attentes et réclamations des clients tant externes qu'internes.

b) BUREAU OCC BIVAC (Cellule BIVAC)

Il est une courroie de transmission des informations entre l'OCC et BIVAC. Ses missions sont :

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recevoir toutes les licences modèle IB au bureau CAE et les expédier à BIVAC ;

réceptionner les AV et les transmettre à la Direction de l'OCC ;

vérifier aussi l'existence des AV ou des ARA chez BIVAC pour des licences transmises endéans trois mois.

On appelle une licence l'intention d'un opérateur économique de vouloir importer ou exporter la marchandise.

c) BUREAU CONTROLE A L'ARRIVEE (CA)

Ce bureau traite les dossiers des marchandises irrégulièrement importées, c'est à dire non couvertes par l'AV et la licence. Autrement dit, ce contrôle s'applique aux importations en provenance de la haute mer, les importations dont la valeur FOB est inférieure à 2500USD, les importations des produits pétroliers, les importations exemptées du contrôle pré-embarquement et les importations qui, pour une raison quelconque ont échappé au contrôle avant embarquement.

Ses missions consistent à :

assurer le contrôle de toutes les marchandises ayant échappé au CAE et dont la valeur FOB est = à 2500$ ;

contrôler aussi toutes les marchandises dont la valeur FOB est inférieure à 2500$ ;

assurer le contrôle des marchandises couvertes par les arrêtés ministériels du gouvernement sous un régime d'exonération ;

assurer le contrôle des marchandises des ONG ;

assurer la réception et l'enregistrement des dossiers venant de différents postes ;

participer à l'élaboration des rapports mensuels du service.

NB : Les effets militaires et toute autre marchandise relevant de la défense nationale, les animaux vivants, les oeufs frais, les marchandises acquises à l'aide de don et fonds externes en cas de catastrophes échappent au CA.

d) BUREAU GESTION DES DOSSIERS

C'est un bureau qui gère les dossiers physiques des marchandises à travers les missions suivantes :

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procéder à l'enregistrement des AV reçues par le Bureau CAE ;

procéder à la codification des dossiers à classer dans un registre ad hoc ;

apurer les AV par les bordereaux CAE ;

enregistrer les AV authentifiées à remettre aux clients ;

présenter les dossiers physiques auprès du chef de Service Importation ou de

son adjoint en cas de nécessité ;

procéder à l'apurement des IB par rapport aux AV.

e) BUREAU ECHANTILLONAGE

C'est un bureau qui fait jonction entre la Division Laboratoire et le Service Importation de la Division Exploitation par le biais des missions après :

recevoir des échantillons en provenance des différents postes ;

prélever conjointement les échantillons des produits pharmaceutiques avec

les pharmaciens de la Divilabo ;

transmettre les échantillons à la Divilabo pour y être analysé ;

recevoir le rapport d'essai de dossiers y relatifs ;

se rassurer si les échantillons ont été bien prélevés par les Inspecteurs de

conformité ;

récupérer les rapports d'essais au laboratoire et les transmettre aux

importateurs et au parquet de grande instance comme tierce partie.

f) BUREAU APUREMENT

C'est un bureau qui fait jonction entre les postes et le Service Importation en ce qui concerne la vérification des dossiers d'importation irrégulière. Il a pour mission de :

assurer les corrections éventuelles des rapports journaliers et rapports de pointage mal établis ;

assurer la transmission des dossiers à la facturation ; s'imprégner de la facturation faite par les postes frontaliers ;

se rassurer des dossiers des marchandises importées irrégulièrement ;

vérifier les valeurs et quantité sur la facture comptant et proposer le redressement si possible ;

recevoir les dossiers du bureau de Contrôle à l'Arrivée et du Bureau Echantillonnage en vue de les transmettre à la facturation.

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En dehors de ces sept bureaux, le Service Importation contrôle aussi les différents postes de la DIRNOKI déjà précités.

Il est à noter que tous les postes sont chapeautés par des chefs des postes et qu'on en distingue deux catégories à savoir :

-les postes frontaliers qui assurent le contrôle des entrées et des sorties des marchandises, procèdent à la facturation des marchandises ayant une moindre valeur douanière et au contrôle documentaire des marchandises;

-les postes des entrepôts publics concédés et équipe mobile qui assurent le contrôle physique des marchandises par l'assistance au déchargement.

Il sied de remarquer que le Service Importation utilise les documents requis et émis. Les premiers sont des documents que le législateur congolais oblige Ex : la facture commerciale, la liste de colisage, le certificat phyto-sanitaire, le certificat de fumigation, l'AV, la licence... Les seconds sont les documents qui sont émis par l'OCC.

Le Chef de Service Importation a terminé le bref aperçu sur son entité par la présentation de deux sortes de facturation des prestations de l'OCC à l'importation :

o le minimum à facturer : il s'agit ici de la marchandise qui a une valeur FOB égale ou inférieure à 10.000$. Ainsi, ces frais de contrôle de la facturation sont répartis de la sorte :

? marchandise avec valeur FOB de 0 à 500$ : 25$ ;

? marchandise avec valeur FOB de 501 à 1000$ : 50$ ;

? marchandise avec valeur FOB de 1001 à 2499$ : 100$ ;

? marchandise avec valeur FOB de 2500 à 10.000$ : 400$ ; (importation irrégulière) et 200$ (pour les ONG).

o la facturation ad valorem :

? le taux de 2% de la valeur CIF est appliqué pour tous les dossiers d'importation régulièrement constitués et dont la valeur FOB est certifiée supérieure à 10.000$ ;

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? pour les marchandises dont la valeur FOB est supérieure à 10.000$ mais sans AV, on calcule le taux à 4% de la valeur CIF (dont 2% de pénalité)

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand