II.1.1.3. La relève
D'une manière générale, c'est une
inspection ou une évaluation des consommations des abonnés de la
Regideso.
A la Regideso, la relève doit s'effectuer dans les
26e au 28e jour de chaque mois qui consiste aux releveurs
de passer par chaque parcelle des abonnés pour exécuter le
travail évoqué ci-haut. La relève n'est qu'une
préparation de la facturation en cours.
II.1.1.4. La facturation
La facturation tient compte des éléments de la
relève et de l'application d'un tarif en vigueur des abonnés de
la Regideso/Bunia, ces éléments seront décortiqués
dans les points suivants de notre recherche.
II.1.1.5. Le recouvrement
Le recouvrement est une préoccupation primordiale
pour la Regideso suite a sa distribution à crédit de l'eau
potable. C'est une activité génératrice des recettes qui
consiste faire la descente sur terrain en allant de maison a maison des
abonnés afin de leur instruire de payer leur facture.
II.1.1.5.1. Etapes de recouvrement
- L'eau ayant été consommée a
crédit, la facture est payable dans les 8 jours après
réception de cette dernière ;
- En cas de non paiement de la facture, la Regideso envoi a
l'abonné un extrait de rappel qui est un document reprenant toutes les
factures impayées que doit l'abonné ;
- Lors du non acquittement de la dette, c'est l'interruption
de fourniture d'eau,
- En cas de la fraude, la Regideso procède au
déterrement de raccordement. A la réouverture, l'abonné
devra payer le devis de facture comme s'il était un nouveau client et il
paiera aussi les pénalités ;
- Recouvrement par voie judiciaire : l'abonné peut
être accusé en justice du fait de ne pas régler sa facture
(Source : tirer de archives de la Regideso/Bunia).
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