II. Modèle Conceptuel de Communication (MCC)
II.1. Concepts
1. Acteurs :
Un acteur dans l'analyse constitue un système actif
intervenant dans le domaine d'étude au moyen fonctionnel du
système organisationnel de flux. On distingue deux types d'acteurs :
* L'acteur interne est retenu dans le domaine
d'étude.
* L'acteur externe échange des informations avec le
domaine mais n'en fait pas partie.
2. Flux :
Les flux sont des échanges entre les deux acteurs et
les intervenants. Ils peuvent être réels (produit, énergie,
argent) ou d'information, les messages.
Un message peut être enclenché (lorsque
l'émetteur du message attend une réponse ou une réaction
du receveur) ou informant (lorsqu'il renseigne sur une information
donnée sans attendre une réponse immédiate).
3. Partenaire :
Pour une Institution, on parle d'un partenaire lorsqu'on
s'intéresse uniquement à un intervenant
extérieur à l'Institution.
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4. Domaines et sous domaines :
Ils sont l'application du troisième principe de
systémique : l'existence de systèmes d'information
homogènes. Un domaine est un système de l'entreprise qui a la
caractéristique d'avoir une mémoire, un système
d'information. Le système d'information sera construit par domaine.
L'entreprise est décomposée en domaines
décomposés également en sous-domaines, somme de fonctions
élémentaires. Le domaine et le sous-domaine sont des intervenants
internes à l'entreprise.
5. Emetteur :
Les émetteurs sont constitués par des acteurs qui
émettent une
information (message) dans un mouvement de flux.
6. Intervenant :
Toute entreprise est considérée comme un
système. L'extérieur avec qui l'entreprise effectue ses
échanges est aussi perçu comme un ensemble de systèmes.
L'entreprise est découpée en systèmes fonctionnels ou
conceptuels. Les systèmes internes et externes sont appelés des
intervenants.
7. Récepteur :
Les récepteurs sont constitués par les acteurs qui
reçoivent une
information (message) dans un mouvement de flux.
8. Message :
Un flux est appelé message quand il regroupe plusieurs
informations. Le modèle conceptuel de communication MCC
représente les échanges de messages entre intervenants. Les
messages décrits sont conceptuels et indépendants de
l'organisation.
II .2. Description textuelle
A l'arrivée du requérant pour la
première fois aux titres
immobiliers, il doit passer au Secrétariat
où il donne son identité et présente sa carte
d'identité.
Le Secrétaire remplit une fiche de demande de titre et
remplit son cahier de réception. La demande de titre est
envoyée au Conservateur
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(chef de division Cadastre) pour son analyse. Le conservateur
la remet ensuite au Secrétariat. Ce dernier à son tour, transmet
le dossier au bureau du domaine de titres immobiliers pour analyse, il
établit dans la suite la demande de travaux au cadastre si le dossier
est valide. Une fois la demande est remise au Secrétaire.
Quand la demande de travaux arrive au Secrétariat,
celui-ci la transmet au bureau technique pour mesurage et bornage. Avant la
descente sur terrain, il y a d'abord établissement de
l'ordre de mission par chef technique qui est ensuite
envoyé au CDC pour signature (valide l'ordre).
Lorsque la descente sur terrain est effectuée ou doit
dresser de rapports sous forme des PV de mesurage et de constat de lieux. Ces
documents sont envoyés au CDC pour signature. Ainsi, le requérant
doit se présenter au bureau de taxation où on lui remet une note
de perception établie par les agents de la DGRAD. Le requérant
doit aller à la banque pour le paiement des frais.
Comme le requérant est en ordre concernant les frais
à payer, le dossier est envoyé au bureau du domaine pour
établissement du contrat et le certificat
d'enregistrement après signature de rapports
envoyés par le chef technique.
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