2- Difficultés rencontrées et solutions ou
recommandations proposées
Durant notre tour des différents services, nous avons
recueillies auprès du
personnel les difficultés informatiques
rencontrées pour l'accomplissement de leur travail. Les informations
recueillies à cet effet sont présentées ci-dessous :
Tableau 5 : Difficultés
rencontrés par les services
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V' Non fonctionnement du protocole
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V' Installation d'un nouvel antivirus et
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de communication Outlook sur
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de préférence un qui fonctionne en
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deux machines du réseau
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mode WORKSTATION. Ainsi cela
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V' Expiration des antivirus
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permettra de procéder aux mise à
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V' Non informatisation des bons de
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jour sur un seul poste et de les
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Service
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demandes avec système de rappel
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répercuter ensuite sur tous les autres
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des approvisionnements restant sur
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postes clients du réseau.
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Approvisionne
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un bon de demande déjà validé
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V' Reconfiguration des paramètres de
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ment et
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Outlook sur les postes nécessiteux
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Logistique
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V' Mise en place d'une application
d'enregistrement des bons de
demande et de rappel des
demandes
n'ayant pas été totalement
desservies ;
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V' Panne d'un chargeur de l'un des
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V' Proposition de remplacement du
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ordinateurs bureau du service
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chargeur défectueux
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V' Rallonge multiprise défectueuse.
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V' Réparation ou remplacement de la
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Service Audit et
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V' Imprimante non partagée en
réseau
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rallonge
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Contrôle Interne
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V' Absence d'un système de
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V' Partage de l'imprimante sur tous les
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génération des rapports d'activité de
différents services en fin de journée ;
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postes du service
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Mise en place d'un tableau de bord de suivi évaluation
d'un projet de construction de 600 logements
sociaux à OUEDO : Cas de
la GCITT Bénin SA
Rapport de stage BTS
Réalisé et soutenu par Père Silvère
Renaud DEKPON & Firmin Crédo Déodat FONTON
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V' Non activation de l'office 2010 ;
V' Pas d'accès aux autres
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V' Activation d'office 2010
V' Achat d'une imprimante pour ce
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imprimantes ;
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service et partage des autres
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V' Problème d'ouverture de session :
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imprimantes des autres services sur
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En effet l'une des sessions, en
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les postes de ce service.
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Service
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occurrence celle du chef service se
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V' Suppression du compte d'utilisateur
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Administratif
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charge toujours dans un répertoire
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concerné et suppression des fichiers
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temporaire. Ce qui fait que tous les
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de son profil dans le répertoire
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fichiers créés pendant sa session
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« USER » puis recréation du
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sont supprimés au redémarrage de
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compte ou réinstallation de
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l'ordinateur.
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l'ordinateur et reconfiguration des paramètres
réseau.
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V' Démarrage lent de l'un des postes
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V' Proposition de remplacement de la
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dû à la défectuosité de la pile
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pile CMOS
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Service
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CMOS.
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V' Organisation par le chef service
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commercial
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V' L'alerte des échéances au
niveau de
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informatique d'une séance de
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la nouvelle version du système
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formation sur les fonctionnalités
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EBP.
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avancées du logiciel EBP.
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V' Suivi du niveau d'évolution des
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V' Mise en place d'une application de
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chantiers et du niveau de payement
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suivi et de calcul du niveau
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Service Contrôle
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des clients effectué avec EXCEL
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d'évolution de chaque chantier avec
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et Qualité
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comparaison de chaque bâtiment par rapport au niveau de
paiement du client propriétaire
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Mise en place d'un tableau de bord de suivi évaluation
d'un projet de construction de 600 logements
sociaux à OUEDO : Cas de
la GCITT Bénin SA
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