WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

à‰tude et mise en place d'une plate-forme web 2.0 sur une solution de cloud computing.

( Télécharger le fichier original )
par Lauriel NGARI
Sup de Co Technologie - Master en management des systèmes d'information 2011
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

Chapitres V : Etude de cas d'entreprise et élaboration fonctionnelle du projet

1.27 Section I : Contexte de cas d'entreprise et choix de plateformes de Cloud........................71

1. Cas d'entreprise.............................................................................................71

2. Choix de la plate-forme de Cloud Computing......................................................73

3. Salesforce.com et ses offres..............................................................................77

3.1 Salesforce.com...................................................................................77

3.2 Ses offres...........................................................................................78

3.3 La Gestion de la Relation Client............................................................80

a. Contexte............................................................................................80

b. Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Client ? ......................................80

c. Salesforce CRM.................................................................................81

Section II : Réalisation technique du projet..................................................................82

4. Environnement du travail ..............................................................................82

4.1 Premiers pas sur Salesforce.com................................................................82

a. Se connecter à Salesforce.com..............................................................82

b. L'interface de Salesforces.com..............................................................84

- L'interface générale.......................................................................85

- La barre des onglets......................................................................85

4.2 Administration sous Salesforce.com...........................................................86

5. Les différents processus de gestion des activités d'Artisanale Afrique.....................89

5.1 Les Groupes............................................................................................89

5.2 Les Comptes et Contacts...........................................................................91

a. Comptes.......................................................................................91

b. Contacts.......................................................................................92

5.3 Les Opportunités.....................................................................................94

a. Qu'est-ce qu'une opportunité ?.......................................................94

b. Gestion des opportunités................................................................96

5.4 Les Rapports et Produits...........................................................................96

a. Rapports......................................................................................96

b. Produits.......................................................................................99

6. Validation technique du projet.......................................................................101

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille