à‰tude conceptuelle d'un système de réservation des chambres et la salle polyvalente.

1.2.2. Les systèmes d'entreprises

1.2.2.1 Système

Il existe plusieurs définitions du mot système, et c'est par

rapport à un domaine quelconque, mais toutes traduisent quasiment la même chose. Parmi ces définitions nous en avons retenues quelques-unes, dont :

- En anatomie, un système désigne un ensemble de parties similaires qui participent à une activité commune (système

cardiaque, système digestif, système respiratoire, etc.).¹⁶

- En science, le système peut servir pour définir des unités, par exemple le système métrique.¹⁷

- Un système peut être encore définit comme, un tout constitué

d'éléments unis par des relations, ces éléments et ces

relations étant munis de propriétés.¹⁸

¹⁵ http://fr.wikipedia.org/wiki/Informatiquedegestion, du 10/07/2015

¹⁶J.-L. BAPTISTE, Merise, guide pratique, Ed. ENI, Paris, 2012, p.5

17 J.-L. BAPTISTE, Merise, guide pratique, Op.cit

¹⁸T. KAYAMBA, Méthodes d'Analyse Informatique : merise, G3 Informatique de Gestion,

ISIPA, Kinshasa, Feu torrent, Novembre 2014, p.25

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1.2.2.2 Entreprise comme système

Si nous reprenons l'analogie anatomique, et si nous comparons l'entreprise à un corps humain, nous pouvons réduire l'entreprise à un cerveau qui pilote, un muscle qui opère et des nerfs qui font transiter les informations¹⁹. Ainsi, nous retrouvons trois sous-systèmes dans une entreprise, à savoir : le système de Pilotage, le système d'information et le système opérant.

1. Le système de pilotage²⁰ (SP)

Le système de pilotage définit les missions et les objectifs, organise l'emploi des moyens, contrôle l'exécution des travaux. Il assigne des objectifs à l'organisation, analyse l'environnement et le fonctionnement interne à l'organisation, contrôle le système opérant. Il est relié aux autres systèmes par des flux d'informations internes.

2. Le système d'information²¹ (SI)

Le système d'information est l'ensemble des ressources humaines, techniques et financières qui fournissent, utilisent, compilent, traitent et distribuent l'information de l'organisation. Il alimente l'organisation en informations d'origines diverses (internes ou externes). Il est la passerelle obligatoire pour toutes les informations de l'entreprise.

3. Le système opérant²² (SO)

Le système opérant est l'ensemble des moyens humains matériels, organisationnels qui exécutent les ordres du système de pilotage. Il assure le fonctionnement du système global, son activité est contrôlée par le système de pilotage.