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Conception et réalisation d'une base de données pour la gestion des clients.

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par BAPA NTAMBUE
Université Notre-Dame du Kasayi - Graduat 2015
  

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REPUBLIQUE DEMONCRATIQUE DU CONGO

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

UNIVERSITE NOTRE-DAME DU KASAYI

U.KA

Faculté d'Informatique

B.P 70 KANANGA

CONCEPTION ET REALISATION D'UNE BASE DES DONNEES POUR LA GESTION DES CLIENTS

« Cas de l'Union Africaine du Commerce (U.A.C) ».

Par

NTABUE BAPA Aimé

Travail de fin de cycle présenté en vue de l'obtention d'un diplôme de gradué en Sciences Informatiques/Option : Gestion Informatique.

Directeur : CT Théodore TSHISUNGU M'VITA

Septembre 2015

Co-directeur : Assistant TSHIKUTU Anaclet

0. INTRODUCTION

Actuellement dans le monde, l'homme cherche le plus souvent à rendre expéditif son travail par l'application des nouvelles technologies pouvant lui permettre de bien l'exécuter et le faire avec rapidité.

L'implantation de l'informatique qui est une nouvelle science facilitant le traitementautomatique de l'information au moyen des machines spécifiques (entre autre l'ordinateur) a permis à l'homme de gérer, d'exécuter et de contrôler la grande partie de son travail.

C'est ainsi que l'informatique a envahi toutes les disciplines du monde moderne. Nous allons faire appel à l'informatique pour la gestion de clients qui est notre domaine de recherche.

0.1. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Sur le plan personnel

Notre choix a porté sur ce sujet parce qu'il permettra de rendre notre connaissance parfaite sur la gestion et d'améliorer la gestion de clients pour éviter toute conséquence néfaste.

Sur le plan scientifique

Pour pallier aux difficultés multiple qu'éprouvée l'ancienne gestion c'est-à-dire une gestion manuelle qui ne consistée qu'à faire des calculs manuellement, faire tout le rapporttoujours aux manuscrit, ce qui était à la base de beaucoup de perte de données ;ce travail mettra en place un système de gestion informatisé pouvant rendre la gestion de nos clients non seulement rapide, mais aussi fiable et transparente.

Sur le plan social

Pour délimiter cette gestion manuelle qui consistée à faire de calculs manuellement, faire tout le rapport toujours aux manuscrit, cette étude aidera nos sociétés et nos opérateurs économiques à avoir connaissance sur la gestion de leurs clients dans toute la période de l'application.

0.2. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESE

0.2.1. PROBLEMATIQUE

Etant donné que la gestion de clients dans une société commerciale sert à identifier chaque client par son nom, son post-nom, son prénom, sa catégorie, sa provenance, sa date d'abonnement, sa date d'achat des produits et toute autre information y référant ;

Un bloc des problèmes se présente à savoir :

Tout client se trouve dans l'obligation de quitter chez soit pour se procurer des produits dans un point de vente ;

S'il arrive et trouve que le produit désigné ne pas en stock, il perdra son argent de transport ;

Chaque client cherche toujours à être servi rapidement ;

La fatigue du corps humain est la base de plusieurs oublis des éléments du vrais rapport ;

Le rapport établit au manuscrit constitue une cause primordiale d'énormes erreurs.

Tous ces problèmes méritent une résolution

Alors, comment arriver à donner solution à tous ces problèmes?

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