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L'intelligence artificielle dans le secteur de l'assurancepar Georges BERGER Université de Strasbourg - M2 Droit de l'économie numérique 2020 |
CONCLUSIONEn étudiant les tendances numériques en lien avec l'intelligence artificielle, il est clair que cette dernière constitue un outil stratégique redoutable pour les organisations. Son adoption permet de pouvoir accélérer la transformation numérique des organisations, en offrant des possibilités de synergies et de transversalité des métiers jusqu'alors insoupçonnées. Surtout, elle s'inscrit comme un outil important de compréhension et de maitrise du client. En ce sens, dans une économie où se développe un besoin de considération, à rebours des logiques de réseau et des communautés pourtant centrales dans le monde numérique actuelle, l'intelligence artificielle s'impose comme le moteur d'une personnalisation rendue nécessaire. Toutefois, si l'intelligence artificielle promet d'offrir de nouvelles perspectives pour les entreprises qui font le choix de son intégration, le cadre actuel reste encore incertain et imparfait, rendant difficile son adoption en raison de trop nombreuses incertitudes. En l'état actuel des choses, les différents travaux en cours et les derniers éléments de politiques publiques témoignent d'une période de transition, d'un passage vers un nouveau palier de transition numérique tendant à se poser une nouvelle question : la nouvelle ère à venir ne serait-elle pas l'expression de ce que les auteurs qualifient de « web 3.0 » ou web sémantique, dans lequel les données, couplées aux technologies du cloud, du big data, et de l'intelligence artificielle sont comprises et interprétables non seulement par la machine mais également par l'homme, le but étant de proposer d'augmenter la pertinence et la personnalisation des résultats. 69/97 BIBLIOGRAPHIEOuvrages - Éric A. 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