I.7.2. Filières d'évasion d'une information
confidentielle
Il s'agit des diverses manières dont les données
confidentielles peuvent fuir dans le domaine public.
Ainsi donc on peut classer ces filières en 3 types :
· Ce qui est écrit et donc ce qui peut être lu
;
· Ce qui est dit et donc ce qui est entendu ;
· Ce qui est vu. [3] I.7.2.1. Informations
écrites Principaux faits recensés
· Dossiers, papiers confiés aux clients ou aux
proches ;
· Dossiers papiers comportant visiblement le nom du client
posé sur son lit dans les couloirs ou corridor pour examen ;
· Documents nominatifs présent en chambre ou en
salle commune ;
· Dossiers accessibles ouverts laissés sans
surveillance ;
· Fiches médicales avec annotations personnelles
oubliées ;
· Dossiers confidentielles ramenés au domicile sur
support non sécurisé [3].
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I.7.2.2 Informations orales
Il s'agit ici de toute situation ou le client et/ ou sa
pathologie est évoquée par la parole de manière directe ou
indirecte avec ou sans conscience de divulguer des données
confidentielles.
Situations les plus observées
· Conversations des soignants à propos de cas
nominatifs ou désignés par le numéro de chambre dans le
couloir ou corridor, les chambres communes, restaurants au sein du milieu
hospitalier.
· Divulgation de données personnelles non
nécessaire à la prise en charge du client lors des rapports de
transmission.
· Divulgation dans le cadre privé ou dans le
cadre public hors du milieu hospitalier.
· Informations confidentielles données au
téléphone, sans vérification préalable du lieu du
client [3].
I.8. Les conséquences induites par le non
respect du secret professionnel Elles sont observées de
quatre cotés :
· Du côté personnel de santé,
on remarque : -des sanctions pénales
-des sanctions disciplinaires
-Pertes de confiances face aux clients
· Du côté clients, on observe
:
-Soins inadéquats causés par une
anamnèse pleine de méfiance
-Inobservance thérapeutique
-Risque de développer les psychoses
-Ignorance dans la société par
connaissance de sa pathologie.
· Du côté milieux sanitaires,
on observe : -Gardes malades qui abandonnent leurs malades.
· Du côté socio-culturel, on
remarque :
-Les clients par manque de confiance aux personnels de
santé, feront confiance aux charlatans (féticheurs /sorciers)
-Non consultation par les clients de peur d'être trahi
[3].
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