3. Objectif de la recherche
L'objectif principal visé dans cette étude est
de tester la relation entre les conflits interpersonnels et le rendement. Les
données sont collectées par l'enquête par questionnaire
afin d'atteindre cet objectif général ainsi que les objectifs
spécifiques suivants :
1. Analyser les mécanismes utilisés pour
identifier les conflits interpersonnels au sein de ces écoles ;
2. Identifier les styles et les stratégies de
résolution des conflits interpersonnels dans le milieu du
travail ;
3. Tester la relation de dépendance et
d'indépendance entre l'appréciation de gestion des conflits
interpersonnels par les enseignants et leurs caractéristiques
sociodémographiques.
4. Hypothèses de
l'étude
Subsidiairement aux questions-problèmes, nous
annonçons nos hypothèses suivantes:
1. Les conflits interpersonnels seraient fréquents et
influenceraient négativement le rendement des enseignants et des
apprenants dans les établissements scolaires secondaires privés
de la Sous-province éducationnelle de Kisenso I.
2. Les conflits interpersonnels seraient identifiés par
le mauvais climat du travail, la baisse de rendement, l'absence de dialogue,
les oppositions, les murmures et les querelles entre les agents ;
3. Les Chefs de ces établissements scolaires
utiliseraient plus les styles conciliant et oppressif basés sur le
dialogue et négociation afin de résoudre les conflits
interpersonnels.
4. Il n'existe pas des différences entre
l'appréciation de gestion des conflits interpersonnels par les
enseignants et leurs caractéristiques sociodémographiques.
5. Aperçu
méthodologique de l'étude
Tout travail scientifique ne peut se prétendre
être scientifique s'il n'a pas été conçu dans un
creuset méthodologique bien défini et adéquat.
Pour la récolte des données nécessaires
à notre étude, nous avons utilisé la méthode
d'enquête basée sur le questionnaire, la documentation et
l'entretien avec le personnel administratif et enseignant des écoles
privées de la sous-province éducationnelle de Kisenso I.
L'analyse du contenu et l'analyse statistique ont été
utilisées pour analyser et traiter les données. Ce point est plus
détaillé dans le chapitre deux, consacré à
l'approche méthodologique.
6. Pertinence de l'étude
Le choix de notre sujet n'est pas un fait du hasard. Il nous
est dicté par un fait majeur relevant de notre formation en gestion et
administration des institutions scolaires et de formation par les soucis de
savoir comment sont gérés les conflits interpersonnels au sein
des écoles secondaires privées de la sous-province
éducationnelle de Kisenso I.
Du point de vue scientifique, l'étude vise à
fournir les modèles descriptifs et explicatifs sur conflits
interpersonnels et leurs effets sur le rendement des acteurs dans les
établissements scolaires secondaires privées de la sous-province
éducationnelle de Kisenso I.
Du point de vue pratique et social, notre travail servira de
document de référence pour permettre aux chefs
d'établissements des écoles secondaires privées de cerner
la problématique des conflits interpersonnels et leurs effets sur le
rendement des acteurs scolaires.
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