3.1.3.3. Construction du modèle organisationnel des
traitements (MOT)
Le MOT décrit le fonctionnement du domaine en
précisant les ressources humaines et matérielles
mobilisées ainsi que l'organisation de ses ressources dans le temps et
dans l'espace. Il s'attache à décrire le système
d'information en répondant aux questions Qui ? Où ?
Quand ? Tout en indiquant les notions de responsabilités (poste de
travail) et de nature des traitements (manuel ou automatique).
3.1.3.3.1. Vocabulaire spécifique
A. Nature de la tâche
La nature de la tâche décrit le genre de
traitement qui se fera à la tâche imposée par la gestion
concernée, c'est-à-dire qui doit intervenir et comment y
parvenir. Cette opération peut être :
· Un traitement manuel TM, si c'est l'homme qui
réalise la tâche ;
· Un traitement informatisé (TI ou TA) quand il
s'agit de la machine qui réalise la tâche. Dans cette
catégorie de traitements, nous nous intéressons au délai
de réponse qui peut être :
- Immédiat (I), c'est-à-dire le traitement qui
se fait en temps réel(TR),
- Par Lot (L), c'est-à-dire le traitement
différé ou par lot.
B. Déroulement de la
tâche
On détermine ici le moment où la tâche
sera exécutée de la tâche ou l'endroit sera
exécutée la tâche.
C. Poste de travail
Le poste de travail est le lieu d'exécution de la
tâche ou l'endroit où sera exécutée la
tâche.
3.1.3.3.2. Règle de passage du MCT ou MOT
A ce niveau, le domaine reste le même, le processus
devient la procédure fonctionnelle ou organisationnelle,
l'opération devient la tâche et l'événement reste le
même.
3.1.3.3.3. Présentation du MOT
Tableau n°16 : Modèle Organisationnel de
Traitement
|
Timing
|
Tâches exécutées
|
Nature du traitement
|
Postede travail
|
b
a
b
a
Présentation du client chez le réceptionniste
Vérification demande
OK
KO
Client orienté à la caisse
Le Client est rentré
a et b
Enregistrement de la transaction
OK
KO
Attribution du code ou retrait d'argent
Annulation de la transaction
a et b
Confirmation du caissier
OK
Toujours
Signature ou retrait du code
Sortie du client
Rapport au Chef de Service
a et b
Le réceptionniste reçoit le client
Pourcentage versé
08h00' à 16h00'
|
08h00' à 16h00'
08h00' à 16h00'
08h00' à 16h00'
|
|
TM
TM
TA
TM
TA/TR
|
RECEPT
RECEPT
CAI
CAI
CSERV
|
| 
