Chapitre 5 : CRITIQUE DE L'EXISTANT ET PROPOSITION
DES
SOLUTIONS
Introduction
Critiquer l'existant c'est dégager les points positifs
d'une part et les points négatifs du système en vigueur d'autre
part ; Ensuite de proposer les solutions parmi lesquelles on choisira la
meilleure pour la bonne marche du système.
Section 1. Critique de l'existant
1.1.Critique d'ordre Général
C'est l'étape qui nous permet de critiquer le
système existant en recensant les faiblesses et les forces de
l'organisation du service.
1.2. Critique d'ordre spécifique
Les documents relatifs à la gestion des chambres sont
établis selon les normes du service. Cependant quelques-uns d'entre eux
sont mal présentés par le fait qu'ils contiennent des rubriques
non significatives.
Les points forts
En ce qui concerne notre travail, nous avons relevé les
points forts du système ci-après :
? Un personnel qualifié ;
? Les informations circulent bien entre les différents
postes de travail ; ? Une bonne organisation.
Les points faibles
Dans le cadre de notre travail, nous avons constaté que
l'hôtel Apocalypse 22 est bien organisé mais il est buté
à des points faibles ci-après :
V' L'inexistence de bibliothèque
V' Difficulté d'accessibilité à
l'information
V' Le traitement est conditionné par la consommation de
l'énergie électrique ;
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Section 2. Proposition des solutions et choix d'un
scénario de
développement
Le but de cette étape est de proposer une solution pour
l'informatisation du système afin d'en assurer un meilleur rendement.
2.1. Solution manuelle
Pour une gestion efficace, il faut une bonne motivation du
personnel au sein du service, assurer une formation adéquate aux
utilisateurs afin d'éviter la fraude lors de l'établissement ou
remplissage des documents, prévoir aussi une armoire hermétique
pour la conservation sur des documents.
Avantage :
· Les services seront dynamiques ;
· La solution n'est pas tellement coûteuse ;
· Une bonne conservation des documents.
Inconvénients :
· Lenteur des traitements des informations ;
· Lenteur au niveau de recherche des informations ;
· Risque d'erreurs.
2.2. Solution informatique
Pour un bon fonctionnement de la gestion des
réservations des chambres des clients, nous proposons l'implantation
d'un système d'information qui aura pour but, une bonne gestion de
l'information.
Avantage :
V' Accès rapide aux données ;
V' Fiabilité dans l'affichage des informations ;
V' Une bonne conservation des données ;
V' Traitement rapide des informations ;
V' Diminution de taux d'erreurs.
Inconvénients :
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y' Solution coûteuse pour la mise en place et l'entretien ;
y' Exige la formation des utilisateurs.
2.3. Choix d'un scénario de
développement
Le modernisme et la technologie nous ont apporté cette
science qui est l'informatique d'où nous avons opté pour
l'informatisation comme la solution de cette gestion pour bannir l'utilisation
du système manuel et acquérir les nouvelles technologies de
l'information et de la communication qui est la meilleure, car elle nous
permettra de résoudre les différents problèmes liés
à la réservation des chambres pour les clients.
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