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La pratique de la prospection commerciale dans un IPES. Cas de D.I.T.


par Jefferson Le Gaillard Tonga
Institut technologique de Douala - Bachelor de marketing, gestion, banque 2019
  

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CHAPITRE III :

PRESENTATION DES RESULTATS ET DISCUSSION

Pour pallier à ces différents problèmes énumérés dans notre précédent chapitre, il est impératif d'opter pour des méthodes très efficaces et objectives, soigneusement sélectionnées en vue d'obtenir des résultats positifs pour la suite du bon fonctionnement de l'institut.

Cette partie traitera donc du cadre pratique de l'étude et est divisée en deux parties :

- La section 1 portant sur la présentation des résultats et analyse de l'action de prospection au sein de D.I.T et comprend trois (3) sous parties à savoir : les difficultés rencontrées, présentation des résultats et analyse ;

- La section 2 qui parlera de la proposition d'un plan de prospection dit, et ceci en deux sous parties à savoir : l'analyse des résultats de recherche, et Suggestion.

SECTION 1 : PRESENTATION DES RESULTATS

A. TABLEAU SYNTHESE DE L'ANALYSE DE L'ACTIVITE DE PROSPECTION DE DIT

A L'issue de notre vécue de la stratégie de prospection de DIT durant notre passage, il en ressort le tableau analytique des points forts et à améliorer suivants :

RÉSULTATS OBTENU DANS LA PRATIQUE DE LA PROSPECTION À D.I.T

Forces

A améliorer

§ Le sponsoring

§ Le mécénat

§ Participation aux salons et foires

§ Le marketing direct

§ Télévision

§ Radio

§ Banderole

§ Communication (média et hors média) ;

· Ressources :

- Humaines

- Logistique

Tableau 16 : Tableau synthèse de l'analyse de l'activité de la prospection

B. RESULTATS QUESTIONNAIRE

i. ETUDIANTS

1. Depuis combien de temps êtes-vous étudiant à D.I.T ?

Effectif interrogé

Clients

Fréquence

1 an

38

63%

2 ans

10

14%

02 ans et plus

02

3%

Total

50

100%

Tableau 17 : Question 1 (étudiant)

Sur les 50 étudiants interrogés, 2 sont là depuis 1 an tandis que 10 sont nos étudiants depuis 2 ans environs et 38 autres à préciser.

2. Si oui, par quel moyen l'avez-vous connu ?

Effectif interrogé

Clients

Fréquence

Par un ami (Bouche à oreille)

30

63%

Internet

5

3%

Média

15

14%

Total

50

100%

Tableau 18 : Question 2 (étudiant)

A cette question on constate que le taux de notoriété de DIT sur internet est faible (3%), tandis qu'il est assez fort par le bouche à oreille ( 63%) et relativement faible par les médias (14%).

3. Comment trouvez-vous leurs formations ?

Effectif interrogé

Clients

Fréquence

Bien

40

63%

Très bien

8

14%

Passable

02

3%

Total

50

100%

Tableau 19 : Question 3 (étudiant)

D'après ces résultats, il parait clairement que les formations de D.I.T sont moyennement appréciées aux yeux du grand public.

4. D'après vous qu'est-ce D.I.T doit améliorer pour avoir d'avantage d'étudiants

Effectif interrogé

Clients

Fréquence

Qualité de laformation ;

0

0%

Confort salle ;

7

6%

Communication ;

40

80%

Prix

2

4%

Localisation

1

2%

Autre

0

0%

TOTAL

50

100%

Tableau 20 : Question 4 (étudiant)

Ici, on voit clairement que D.I.T doit améliorer le confort des salles, sa communication, revoir le coût de la formation et en fin sa localisation.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius