3.2 Services
La H-I dispose d'un Service Après-Vente et d'un Service
Logistique et Transit.
3.2.1. Service après-vente
La H-I est dotée d'une importante équipe
spécifiquement qualifiée et répartie à travers
toute l`Afrique de l'ouest. Cette implantation régionale assure la
meilleure réactivité face aux besoins d'intervention sur les
matériels en toute circonstance, sur site ou en atelier.
Vis-à-vis de ses clients, par la SAV, la H-I dispose des engagements
comme suit :
-Garantie pièce et main d'oeuvre ;
- Formation à la maintenance et mise en route ;
-Assistance technique 24/7 sur place ou à distance ;
-Tous niveaux d'intervention sur site ou en atelier Stockage
et approvisionnement des pièces d'origine constructeur pour toute
gamme.
3.2.2 Logistique et
transit
La HI dispose d'une flotte de porte-engins destinée
à l'acheminement des matériels à destination. En
complément, le service logistique et transit facilite toutes les
démarches administratives et douanières liées à
l'acquisition des matériels, en optimisant les coûts et les
délais.
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