II.3.4. PBX
(Private Branch eXchange)
Le PBX a pour fonction principale le routage. Seul
élément du réseau à connaître la localisation
de chaque terminal téléphonique, Les terminaux sont des
entités élémentaires, ce qui réduit leur coût
unitaire et permet leur gestion centralisée.
Lorsqu'on ajoute un terminal téléphonique au
sein d'une entreprise, il n'est pas nécessaire de modifier les autres
terminaux pour les informer.
Avantages de PBX
Ø Le PBX qui centralise l'intelligence du réseau
et effectue les tâches de connectivité, de mise en relation des
interlocuteurs et de gestion des communications locales au réseau.
Ø Il assure en la liaison avec le réseau
téléphonique commuté global.
Ø le PBX fait office de passerelle
téléphonique pour les communications locales (d'un point de vue
logique et non physique), mais aussi entre les utilisateurs du
réseau local et les utilisateurs reliés au réseau
téléphonique traditionnel. De cette façon, les
communications locales ne sont plus facturées par l'opérateur de
téléphonie, puisqu'elles n'arrivent pas jusqu'à lui.
Gérées en interne par le PBX, elles deviennent gratuites. De
plus, les services mis en place sur le PBX (annuaire, messagerie, etc.) sont
indépendants de l'opérateur téléphonique.
Ø Avec le PBX, l'entreprise n'a plus besoin d'avoir
autant de lignes téléphoniques extérieures qu'elle dispose
de lignes en interne.
Inconvénient de PBX
Toutes les lignes internes peuvent communiquer, à
condition qu'elles ne le fassent pas toutes en même temps. Dans la
pratique, les utilisateurs ne perçoivent pas cette limitation, à
de rares exceptions près, comme lors d'incendies, au cours desquels
certains appels peuvent ne pas aboutir en raison de l'affluence des
communications. C'est la raison pour laquelle on recommande de réduire
au minimum les appels dans ces circonstances particulières.
Lignes entrantes
PBX
Terminaux
Lignes sortantes
Figure 19. PBX pour la gestion des appels.
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