II.5. VOIP
II.5.1. Avantage
Vous ne vous souciez plus du nombre d'appels reçus,
effectués et bénéficiez de tarifs très avantageux,
voire gratuits. Un avantage considérable pour le budget
dédié aux communications
II.5.2.
Inconvénients
Cette technologie comporte deux points faibles sur lesquels il
est conseillé d'être vigilants :
· La qualité de la ligne n'est pas toujours
optimale bien que des progrès considérables ont été
effectués dans ce domaine. Cette qualité dépend souvent de
l'opérateur choisi.
· Le fax n'est pas compatible avec cette technologie mais
vous avez la possibilité d'envoyer et de recevoir vos fax via votre
ordinateur, cette option- appelée Fax to Mail- étant en effet
proposé par certains opérateurs.
II.5.3.
Procédure de communication.
Tous les scénarios qui se déroulent dans la
technologie de la voix sur IP peuvent être découpés en 8
grandes étapes comme nous le montre la figure ci-dessous :
Figure 27 : Les 8 étapes de la VoIP.
Ø Acquisition du signal
La VoIP suppose la transformation d'un signal continu
analogique qui est le son en un signal discret numérique. La
première étape consiste naturellement à capter le flux
sonore à l'aide d'un micro, qu'il s'agisse de celui d'un
téléphone ou d'un casque.
Ø La Numérisation du signal
Le flux sonore capturé dans la première
étape passe alors dans un convertisseur analogique numérique qui
réalise deux tâches distinctes :
· l'échantillonnage du signal sonore,
c'est-à-dire un prélèvement périodique de ce signal
;
· la quantification, qui consiste à affecter une
valeur numérique (en binaire) à chaque échantillon. Plus
les échantillons ne sont codés sur un nombre de bits important,
meilleure sera la qualité de la conversion.
Généralement, la voix est
échantillonnée à 8 kHz et chaque échantillon est
codé sur 8 bits, ce qui donne un débit de 64 kbit/s (norme
G711).
Ø Compression
Le signal une fois numérisé peut être
traité par un DSP qui va le compresser, c'est-à-dire
réduire la quantité d'informations nécessaire pour
l'exprimer. Plusieurs normes de Compression / Décompression sont
utilisées pour la voix. L'avantage de la compression est de
réduire la bande passante nécessaire pour transmettre le signal.
Mais ce gain peut se faire au détriment de la qualité sonore.
Celle-ci peut être mesurée sur une échelle allant de 1
à 5, appelée échelle MOS. Un score MOS est une mesure
subjective réalisée grâce à une étude
auprès d'un groupe d'individus. L'échelle varie de 1 à 5
où 5 désigne une qualité parfaite.
Ø Habillage des en-têtes
Les données brutes qui sortent du DSP doivent encore
être enrichies en informations avant d'être converties en paquets
de données à expédier sur le réseau. Trois
couches superposées sont utilisées pour cet habillage :
1) IP (Internet Protocol)
La couche IP correspond à l'assemblage des
données en paquets. Chaque paquet commence par un en-tête
indiquant le type de trafic concerné, du trafic UDP.
2) UDP (User Datagramme Protocol)
La deuxième couche, UDP, consiste à formater
très simplement les paquets. Si l'on restait à ce stade, leur
transmission serait non fiable : UDP ne garantit ni le bon acheminement des
paquets, ni leur ordre d'arrivée.
3) RTP / RTCP (Real Time Transport Control Protocol)
Pour résoudre le problème d'absence de
fiabilité d'UDP, un formatage RTP est appliqué aux paquets. Il
consiste à ajouter des entêtes d'ordonnancement et de
synchronisation pour s'assurer du réassemblage des paquets dans le bon
ordre à la réception. RTP est souvent renforcé par RTCP
qui comporte, en plus des informations sur la qualité de la transmission
et l'identité des participants à la conversation.
Ø Emission et transport
Les paquets sont acheminés depuis le point
d'émission pour atteindre le point de réception sans qu'un chemin
précis soit réservé pour leur transport. Ils vont
transiter sur le réseau qui peut être local, étendu ou
Internet en fonction des ressources disponibles et arriver à destination
dans un ordre indéterminé.
Ø Réception
Lorsque les paquets arrivent à destination, il est
essentiel de les replacer dans le bon ordre et assez rapidement. Faute de quoi
une dégradation de la voix se fera sentir.
Ø Conversion numérique
analogique
La conversion numérique analogique est l'étape
réciproque de l'étape 2, qui permet de transformer les
données reçues sous forme de série discrète en un
signal électrique continu.
Ø h. Restitution
Dès lors, la voix peut être retransmise par le
haut-parleur du casque, du combiné téléphonique ou de
l'ordinateur.
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