IV.3. Les solutions IPBX open source
Un IPBX ou PABX IP est un autocommutateur
téléphonique capable d'acheminer les appels sur un réseau
via l'utilisation du protocole IP.
Les IPBX offrent les mêmes
fonctionnalités que les PABX dit traditionnels:
· Serveur vocal interactif (SVI);
· Transfert d'appel;
· Numérotation interne;
· Voice-mail;
· Identification du numéro;
· Rejet d'appel;
· Blocage des appels des utilisateurs;
· Historique des appels;
· Mise en attente;
· Renvoi d'appels;
· Musique d'attente;
· Notification d'e-mails, etc.
Pour pouvoir mettre en place tous ces services VoIP au sein de
votre réseau local, le concept est très simple, il vous suffit
juste d'avoir un PC tout ce qu'il y a de plus classique sur lequel vous
installez une solution de VoIP Open Source.
IV.4. Choix
et présentations d'Elastix
Notre objectif est d'assurer le même service de voix sur
IP que celui offert dans plusieurs universités et centres de recherches
dans le monde, mais avec un coût minimal au regard des budgets
alloués à nos universités.
Nous avons choisis l'utilisation de solutions libres (Open
Source) à cause des raisons suivantes :
1. L'Open Source contribue au partage le plus large possible
des savoirs;
2. L'Open Source est un modèle de pensée
distribuée, il s'adapte parfaitement au travail collaboratif, car il
permet à tous les acteurs d'avoir accès au même niveau
d'information, sans que personne ne puisse revendiquer un rôle de gestion
des droits des uns et des autres;
3. Il est alors possible de trouver des informations, voire de
se faire aider sur un problème particulier, par le biais de forums;
4. L'intérêt de l'Open Source est qu'il permet
également de faire des économies par la gratuité du
produit.
Pour implémenter notre solution, le choix a
été porté sur Elastix car elle est une solution logicielle
qui intègre les meilleurs outils disponibles pour les PABX basés
sur Asterisk dans une interface simple et facile à utiliser. Elle ajoute
aussi ses propres paquets d'utilitaires et c'est la meilleure solution
logicielle disponible pour la téléphonie open source.
Pour les postes client, nous nous sommes servis d'un
logiciel propriétaire 3CX Phone System4.
IV.5.
Services fournies nativement par Elastix.
1. Support VIDEO. Vous pouvez utiliser des visiophones avec
Elastix !
2. Support de Virtualisation. Vous pouvez exécuter
plusieurs machines virtuelles Elastix dans le même serveur.
3. Interface Web utilisateur vraiment agréable.
4. "Fax vers email" pour les fax entrants. Vous pouvez
également envoyer n'importe quel Document numérique vers un
numéro de fax à travers une imprimante virtuelle.
5. Interface de facturation.
6. Configuration graphique des paramètres
réseau.
7. Rapport de l'utilisation des ressources.
8. Option de redémarrage/arrêt à
distance.
9. Rapports des appels entrants/sortants et de l'utilisation
des canaux.
10. Module de messagerie vocale intégré.
11. Interface Web pour la messagerie vocale..
12. Serveur de messagerie instantanée (Openfire)
intégré.
13. Plusieurs Langues supportées incluant: le
français, l'anglais etc
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