2.2. Questionnement de départ
2.2.1. Elaboration du questionnement d'appel
Cette situation m'a permis de m'interroger sur l'importance de
la communication qui a été altérée durant la
pandémie, pouvant causer un isolement social auprès de certaines
personnes surtout celles qui présentent une altération auditive.
De ce fait, j'ai élaboré un questionnement d'appel :
- Quelles mesures peuvent être mises en place pour aider
les personnes malentendantes ? - Quel est l'impact du masque sur la
qualité de vie des malentendants ? Quelles sont les conséquences
sur la santé générale de la personne ?
- Est-ce qu'un professionnel de santé a le droit
d'enlever le masque pour faciliter la lecture labiale ?
- Comment diminuer l'isolement des personnes malentendantes au
cours de la pandémie ? - Quels peuvent être les risques d'une
personne malentendante en incapacité de communiquer ?
- Devrait-il avoir obligatoirement une personne
interprète dans les établissements de soins ?
2.2.2. Rencontre de témoins
privilégiés
Suite de mon questionnement, j'ai interrogé sur mon
lieu de stage une infirmière et une aide-soignante qui travaillaient
dans l'EHPAD de ma situation. L'infirmière est diplômée
depuis 2 ans et elle a commencé à travailler dans
l'établissement dès la sortie de son diplôme et
l'aide-soignante travaille elle aussi depuis 2 ans. Je leur ai exposé ma
situation d'appel afin qu'elles me donnent leur point de vue et
également connaître leur ressenti.
Elles connaissent bien M. G et quand j'ai
présenté ma situation elles se sont directement projetées
dans cette problématique. Elles m'ont encouragée sur mon sujet de
mémoire et elles m'ont donné des pistes à explorer au
cours de mes recherches documentaires.
2.3. La question initiale
Toutes les questions précédentes ont pour but
d'orienter nos interrogations et elles servent de fil conducteur à ma
revue littérature. Trois points principaux en sont ressortis :
l'importance de la communication, les personnes malentendantes et l'isolement
sociale. J'ai choisi de ne pas uniquement me centrer sur la pandémie du
covid-19 car elle serait trop précise sur un thème et ma
situation se passe après la troisième vague du confinement.
En reprenant les points essentiels, j'ai choisi la question
principale suivante :
« Dans un EHPAD, en quoi l'infirmier qui adapte sa
communication peut permettre de réduire l'isolement social d'une
personne malentendante ? »
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3. EXPLORATION DE LA PROBLEMATIQUE
3.1. Recension des écrits
3.1.1. Méthodologie de la recherche documentaire
Ma question principale met en avant plusieurs mots et concepts
à approfondir, qui m'ont permis de créer ma revue
littérature. Ces derniers sont : l'EHPAD, l'infirmier, la communication,
les personnes malentendantes et l'isolement social. En annexe I, figure les
cinq principales fiches de lecture de ma recherche documentaire.
Au début, afin de créer ma revue
littérature, j'ai principalement axé ma méthode sur la
recherche de livres et de magazines. Pour trouver des sources fiables et
valables, je me suis basée sur la recherche d'ouvrages dans le CDI
(Centre Documentaire et d'Information) de mon établissement de
formation. Je me suis servie du site de recherche « EM consulte » et
de l'aide de la documentaliste, afin de trouver des sources en fonction de mots
clés : la communication, les malentendants dans la communication,
l'infirmier face aux malentendants, l'isolement face à une non
communication... Cela m'a permis d'avoir des articles de revue professionnel
tel que : la revue de l'infirmière et soins infirmiers. Ces recherches
m'ont permis de trouver des sources professionnelles et qui restent à
large thématique.
Afin d'affiner mes recherches et d'avoir des documents plus
complets et récents sur mon thème, je suis allée à
la BNF (Bibliothèque Nationale de France) François-Mitterrand,
située à Paris dans le 13ème arrondissement.
J'ai priorisé le secteur A, qui est la salle de lecture sur
l'audiovisuel et le secteur C basé sur les sciences et techniques. Afin
de m'aider dans ma recherche, la documentaliste m'a montré les
techniques de recherches par rapport à mon thème et fait une
visite du bâtiment. J'ai pu trouver de nombreux ouvrages centrés
sur les déficiences auditives et la communication. Malheureusement, je
suis allée qu'une demi-journée et de ce fait je n'ai pas eu le
temps de traiter tous les ouvrages sélectionnés.
Pour compléter ma revue littérature, je suis
allée sur les sites spécialisés sur mon sujet comme la
Fédération Nationale des Sourds de France (FNSF), les sites du
gouvernement, les sites de l'auditions, le conseil supérieur de
l'audiovisuel et l'OMS. Ils m'ont permis d'avoir des pourcentages
d'études récentes et de finaliser les informations manquantes sur
mon thème.
Pour finir, j'ai contacté l'association `'Sourdine la
vie», ils m'ont permis de valider la revue documentaire et m'ont
donné des informations complémentaires sur les troubles
auditifs.
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