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I
EPIGRAPHE
« Le management est la pierre angulaire du
succès de l'entreprise, l'ignorer aujourd'hui représente une
faute grave ».
Didier COURT
II
DEDICACE
A mes adorables parents, : MWENZE NDALA Gaston, mon
aimé père et BULANDA MIKOMBE Emérence, ma tendre
mère ; pour votre affection indéfectible.
? A mes frères et soeurs MWENZE ; pour votre soutien
inlassable.
MWENZE NDALA Délice
III
REMERCIEMENTS
Tout d'abord, que la gloire et la louange soient rendues au
Dieu miséricordieux, omnipotent, omniprésent, omniscient pour
nous avoir permis de mener à terme notre cycle de graduat.
Au terme de notre troisième année de graduat, il
est indubitable que les exigences d'un travail scientifique soient souvent
au-delà de seules capacités de l'étudiant. Il serait
audacieux pour nous d'entrer dans le vif du sujet sans témoigner d'une
particulière gratitude auprès des personnes bienveillantes qui
ont contribué à la réalisation de ce modeste travail.
Nous saisissons cette opportunité qui nous est offerte
pour exprimer notre profonde reconnaissance à l'égard de ceux
qui, de proche ou d'un endroit éloigné, nous ont tenu le coup
à mener et finaliser le présent travail.
Nous exprimons ainsi notre reconnaissance :
? Au directeur dudit travail, le chef de travaux. KAZADI
MUSTHI Eugène pour son encadrement si approprié. Son
sérieux, sa compétence et son sens du devoir nous ont
immodérément marqué. Veuillez trouver ici l'expression de
notre respectueuse considération et notre admiration pour vos
qualités scientifiques et humaines.
? A nos précieux parents, MWENZE NDALA Gaston et
BULANDA MIKOMBE Emérence ; pour votre soutien parental si
dévoué, pour votre sens de responsabilité combien louable
; que nous parvenions à dire « sans vous, nous ne sommes rien, nous
ne pouvons rien » vos prières et bénédictions nous
ont été de grand secours pour mener à bien nos
études.
Nous réservons également une particulière
gratitude au personnel académique, scientifique et administratif de
l'Université de Kamina, d'une manière singulière aux
autorités décanales de la faculté des Lettres et Sciences
Humaines, le Département des Sciences de l'Information et de la
Communication (S.I.C.), ainsi que tous les enseignants pour la formation
reçue de leur part.
A nos aimables frères et soeurs, cousins et cousines :
MWENZE TWITE Gabriel Eloge, MWENZE BANZA Nathan Lyre, MWENZE NDAY Ruth Rosette,
MWENZE MULUME Serge Felix, MWENZE MIKOMBE Prodige Prospère, MWENZE
BULANDA Myriam ; Siméon NDAY KANONGA, Yasmine
IV
KAMWANYA, Rancy MUSHITU, Clarice KALENGA, Tayson KATEBE...
pour votre soutien tant spirituel, matériel que moral, nous en sommes
reconnaissant.
A nos condisciples : MONGA KALENGA Léon Verlin, KALUME
WA MUJINGA Esidor Williams, MONGA DYANDA Gauthier, MUTOMBO WA UMBALO
Josée, NGOIE WA ILUNGA Cynthia, LUNDA KALENGA Assy, KAJ KASANS
Bénédicte, NGOY KISULA Fiston ; pour le haut et le bas que nous
avions dû surmonter tout au long de notre cursus de graduat,
malgré tout nous avons tenu le coup, chers partenaires, au combat. Sont
également remerciés nos oncles, tantines, amis et connaissances
dont leurs noms ne sont pas mentionnés qu'ils ne se sentent pas
oubliés mais plutôt qu'ils trouvent dans ce travail leur part de
contribution.
MWENZE NDALA Délice
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