0.2 PROBLEMATIQUE
La problématique désigne l'ensemble de questions
posées dans un domaine de la science, en vue d'une recherche des
solutions.
Ce travail traite de l'informatisation
de processus de notificationdes banques à la finance de la
Société Nationale d'Electricité, afin d'optimiser la
gestion de paiement et permettre à la société
elle-même d'avoir les informations fiables sur la gestion des paiements
de ses clients. Aussi cette solution permettra aux clients d'effectuer le
paiement dans n'importe quelle banque collaborant avec la SNEL.
Et d'après les investigations que nous avons
menées dans le cadre de notre travail, nous nous sommes rendu compte que
la Société Nationale d'Electricité continue toujours
à utiliser la gestion manuelle des toutes les opérations
liées au paiement de facture. Par conséquent, ellea du mal
à faire un bon suivi sur les différents paiements et avoir un
état réel de la situation de ses finances à un instant
donné.
Alors nous nous sommes posé quelques questions de
précision :
Ø La manière dont la SNEL arrive à avoir
les informations sur les paiements par voie bancaires des factures de ses
clients est-elle efficace par rapport aux objectifs du service
demandé ?
Ø Qu'est ce qui explique la lenteur et les pertes de
données au sein de cet établissement ?
Ø Le système informatique pourra-il
améliorer la gestion de ce service ?
0.3 HYPOTHESE
Une hypothèse est une proposition relative à
une explication admise provisoirement avant d'être confirmée ou
infirmée.
Dans le cadre de notre travail, nous émettons les
hypothèses que voici : Compte tenu des grandes
préoccupations telles que révélées dans la
problématique, nous envisageons l'amélioration du système
de gestion existant par l'informatisation du processus de gestion de paiement
de facture au travers d'une communication temps réel avec les
différentes banques.Ceci permettra d'éradiquer les erreurs de
traitement et la mauvaise conservation des données.
0.4 CHOIX ET INTERET
DU SUJET
a. Choix du sujet
Le choix thématique de ce sujet a été
motivé par trois raison, à savoir :
Ø La contrainte qu'ont les étudiants finalistes
de différents cycles de l'enseignement supérieur et universitaire
de réaliser un travail de qualité à la fin de leur
formation;
Ø Les besoins réels des entreprises congolaises
à intégrer dans leur système d'information un module la
gestion automatisée de paiement de facture au travers de n'importe
quelle banque ou service monétique.
Ø Faciliter les clients à payer leurs factures
dans faire des longs trajets pour trouver une agence de paiement de ladite
société.
b. Intérêt du sujet
L'intérêt du sujet que nous développons
est de chercher les voies et moyens de mettre un système pour
l'épanouissement du service de finance et commercial dans le souci
d'améliorer ses conditions de travail avec l'aide des procédures
informatiques.
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