I - Présentation d'I.B.M.
I.B.M. ou International Business Machines a été
crée en 1911. Elle est maintenant la plus grande entreprise de
technologies de l'information, compte 270 000 employés et est
présente dans 170 pays.
C'est ainsi la première entreprise pour le
matériel avec 36,2 milliards de dollars, pour les services informatiques
avec 19, 3 milliards de dollars et pour la location et le financement
d'équipement informatique (3,7 milliards de dollars). I.B.M. vend des
produits et des services dans de nombreux domaines tels que les serveurs, les
logiciels, le financement, le matériel OEM (Original Equipment
Manufacturer : pièces détachées destinées
à être intégrés dans des ordinateurs
assemblés par d'autres sociétés), la micro-informatique,
les bases de données, les logiciels transactionnels...et les solutions
de sécurité informatique.
IBM propose de nombreux produits de haute technologie, comme
par exemple son super calculateur RS/6000SP dont l'exemple le plus
médiatique est Deeper Blue, le premier ordinateur à battre un
champion du monde d'échec, des logiciels de reconnaissance vocale
élaborés ainsi que des technologies internet permettant la mise
en place de sites autorisant plusieurs centaines de milliers de transactions
à la seconde ( le Customer Information Control System traite ainsi
chaque jour 260000 transactions à la seconde à l'échelle
mondiale, représentant 100 milliards de dollars par semaines, soit
l'équivalent du NASDAQ).
Toutes ces technologies nécessitent de gros
investissement en recherche développement (5,5 milliards de dollars en
1997). IBM possède ainsi de huit sites de recherche répartis dans
six pays, qui emploient de nombreux docteurs en informatique et en
électrotechnique, ce qui a produit cinq lauréats du prix Nobel
(dont deux travaillent encore dans l'entreprise). Toutes ces innovations
produites par IBM, dont les dernières en date sont l'utilisation du
cuivre à la place de l'aluminium dans les semi-conducteurs ou les
nouvelles technologies de stockages sur disque, ont donné lieu au
dépôt de plus de 30 000 brevets dans le monde (et des dizaines de
milliers en attente), ce qui génère actuellement plus d'un
milliard de dollars par l'intermédiaire de contrat de licence.
L'entreprise applique aussi bien évidemment a
elle-même toutes les méthodes et outils de gestion dont elle se
veut l'un des fers de lance. C'est ainsi qu'IBM applique la politique du
« zéro papier ». Toute l'information détenue
et produite, et donc, l'information qui « fait » IBM est
contenu dans les nombreux ordinateurs, systèmes d'informations, bases de
données de la firme, tous reliés par un réseau à
l'échelle mondial, qui, comme la plupart des réseaux importants,
est interconnecté à Internet.
On voit donc que les risques liés à la
sécurité informatiques sont particulièrement importants,
et peuvent toucher de nombreux domaines de l'entreprise. C'est pourquoi
l'entreprise a défini de nombreuses règles de
sécurité, et a crée un service de la
sécurité informatique, chargé de faire appliquer les
normes de sécurité, qui est d'une part caractérisé
par sa nature horizontale : il intervient dans tous les autres services,
et d'autre part par son indépendance fonctionnelle : ses
instructions (dans le cas d'IBM France) proviennent directement du siège
et non des supérieurs hiérarchiques, ce qui permet d'appliquer
une politique de sécurité unitaire.
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