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DEDICACE
DEDICACE
A ma Mère
Ngo Ndébi Thérèse
REMERCIEMENTS
La réalisation de ce travail ne saurait être
considérée comme le fruit d'un effort individuel. Tout au
contraire, ce travail est la résultante d'un ensemble conjugué
d'apports humains, financiers et intellectuels. Certes, nous ne pouvons pas
citer ici toutes les personnes qui nous ont apporté leur soutien, mais
nous tenons tout de même à remercier
particulièrement :
§ Le professeur agrégé en sciences de
gestion Claude BEKOLO pour avoir accepté de diriger ce
travail ;
§ M. Aarons ACHEA, Ex chargé
d'études senior du Cabinet Cible, actuellement Directeur Marketing de
CELTEL Ouganda, Pour toute l'assistance qu'il nous a apportée dans la
réalisation de ce travail ;
§ Madame Altante Désirée
BIBOUM qui malgré ses multiples responsabilités, a
accepté d'encadrer ce travail, et a toujours été
disponible et patiente tout en nous apportant des précieux conseils et
orientations ;
§ Le Docteur Théodoret Marie
FANSI, Directeur du Groupe Cible, pour le soutien à tout
égard qu'il nous a apporté, sa patience et ses
encouragements ;
§ Tous les enseignants de l'ESSEC pour
la précieuse formation que nous avons reçue de leur
part ;
§ Les responsables de Guinness Cameroon
SA. qui n'ont ménagé aucun effort pour nous rendre
disponible les informations dont nous avions besoin ;
§ Toute la famille NDEBI pour ses
encouragements et tout le soutien matériel, financier et
spirituel ;
§ La Famille NDZANA pour tous les
efforts qu'elle a déployés afin que ce travail soit mené
à bien ;
§ Tous les membres de notre Maisonnée pour leur
soutien et leurs encouragements ;
§ Ceux qui nous ont assisté dans ce travail :
Gabriel NDEBI ; Stève GOUETH ; Landry NDZANA ;
Géraldine DJEUZONG ; Francka BITO ; Aurelie DJICHE ;
MAYACK NTOOGUE ; Kathy SILIKI.
§ Tous nos collègues
particulièrement : Michel TOUKAM, Elise KEKIYA, et Jules
SINDJOU.
§ Mlle Diana ELONG pour ses
précieux encouragements ;
§ Tous nos camarades de promotion pour
leurs conseils ;
§ Tous ceux qui de près ou de loin ont
contribué à la réalisation de ce travail. Que ceux dont
les noms ne figurent pas dans l'actuel document nous en excusent.
AVANT PROPOS
L'objectif principal de l'Ecole Supérieure des Sciences
Economiques et Commerciales (ESSEC) a toujours été de former des
jeunes cadres performants dans tous les domaines du management afin de
répondre efficacement aux attentes des entreprises et aux exigences du
contexte économique et social.
Chaque étudiant inscrit en cycle Diplôme d'Etude
Supérieur de Commerce (DESC) est tenu de rédiger à la fin
de sa formation qui dure quatre ans, un mémoire de fin d'études
portant sur un thème précis, en rapport direct avec son option de
spécialisation.
Ce mémoire dont le thème est l'étude de
l'attitude des consommateurs face à un nouveau produit : Malta
Guinness Quench, s'inscrit dans cet ordre d'idées et contribue partielle
à l'obtention du Diplôme d'Etudes Supérieures de Commerces
(DESC).
Ce choix se justifie principalement par la régression
continue des performances de Malta Guinness Quench sur le marché
camerounais des soft drinks. Cette étude a proposé des facteurs
pouvant provoquer une attitude davantage positive des consommateurs face
à Malta Guinness Quench ; ceci dans le but d'améliorer ses
performances dans son marché.
Il n'a pas été aisé de conduire ce
travail sans soubresauts, car nous avons rencontré de nombreuses
difficultés ; notamment dans la sélection du
thème ; la recherche des informations secondaires qui ne
correspondaient pas toujours à nos attentes ; et la collecte des
données.
De ce fait, des défaillances et des limites pourraient
être décelées, mais ce travail n'est qu'une oeuvre
scientifique, et donc susceptible d'être soumise à la critique.
Pour ce faire, nous restons ouverts à toute éventuelle
contribution pouvant aider à l'amélioration de ce travail.
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