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Rapport de Stage effectué à la banque Populaire de Rabat Kenitra

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par Mohammed Karim Abbassi
Ecole Supérieure de Technologie-Salé - Diplôme Universitaire de Technologie 2007
  

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Au vu de son positionnement au sein de la Banque Populaire Régionale(BPR), en tant que niveau hiérarchique intermédiaire entre un sous-réseau d'agences et le siège, la succursale apparaît comme un centre d'animation commerciale et d'appui technique au réseau afin de :

· Rechercher l'amélioration continue de la réactivité commerciale de son réseau.

· Rehausser et maintenir le niveau de qualité des prestations offertes par le réseau de distribution.

C'est pour ces raisons que des aménagements sont apportés à l'organisation actuelle de la succursale, s'inscrivant ainsi dans la continuité des actions de normalisation, du mode de fonctionnement de la BPR.

Rattachée hiérarchiquement au président du directoire de la Banque Populaire Rabat-Kénitra, la succursale Allal ben Abdallah à pour principales missions :

· L'appui commercial aux agences relevant de son autorité à savoir : Al Boustane, Allal ben Abdallah, Bab Jdid, Al Amal, diour Jamaâ, Océan, Yacoub El Mansour...

· Le pilotage et le management du sous-réseau.

· L'assistance technique au réseau notamment pour l'étude et la mise en place des crédits.

· Le support aux dites agences dans le recouvrement à l'amiable des créances en souffrance.

· L'apport de la technicité et les expertises nécessaires dans le cas où l'une de ses agences n'en dispose pas (cas des dossiers crédits).

La succursale Allal ben Abdallah est alors organisée autour :

· D'une entité « animation commerciale »,

· D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs,

· D'une entité back-office.

Les agences :

Chef d'agence

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery