III.I.2. Méthodologie suivie dans le cadre de
l'étude
Il est question pour nous de montrer les différentes
étapes à suivre pour apporter une réponse à la
question de recherche.
III.1.2.1. Les recherches
préliminaires
Il s'agit de la recherche documentaire et de la recherche
descriptive.
1) Les recherches documentaires
Nos recherches documentaires ont été
essentiellement menées dans les bibliothèques de l'ESSEC' de
l'université de Douala, de l'université de SOA (CEREG) à
la chambre de commerce, à l'Institut National de la Statistique. Nous
avons également consulté les ouvrages à la MAGZI.
Elles ont consisté généralement à
la consultation des ouvrages et mémoires ayant trait à notre
thème.
2) La recherche descriptive
- Constitution de
l'échantillon
Le recours à l'entretien qu'il soit non directif ou
sémi-directif dans cette recherche a pour objectif l'exploitation en
profondeur d'un univers (gestion des zones
industrielles) de comportement organisationnel afin d'y situer
les techniques de diversification comme moyens d'amélioration de la
performance. On recherche la richesse du contenu, sa profondeur, sa
diversité et sa qualité. On travaille pour cela sur les
échantillons de taille réduite qui n'ont aucun objectif de
représentativité au sens statistique du terme, mais qui
répondent à des critères de pertinence de la structure de
la population étudiée compte tenu du problème
spécifique de l'étude. En définitive, la
représentativité de l'échantillon s'apprécie par
rapport à l'objet de l'étude et non au sens statistique du terme.
S'agissant de la gestion des zones industrielles seule la
MAGZI est la structure avec laquelle nous avons travaillé car selon
l'article N°71/DF/95 du 1er Mars 1971 elle est la seule
entreprise habilitée à offrir des zones industrielles au
Cameroun. Nous avons aussi travaillé avec quelques clients (industriels
actuels et potentiels) choisis selon les spécificités
rencontrées sur les zones industrielles MAGZI. Il s'est agit ici des
industrielles de la filière bois, des transports terrestres, des
industries de transformation des produits agricoles et de consommation courante
,des industries pétrolières.
Notre analyse s'est fondamentalement focalisée sur les
zones de Douala et Yaoundé en raison des moyens que nous disposions et
aussi compte tenu du fait que ce sont les zones les plus denses en
activité et qui accueillent le plus d'industriels.
- La technique de collecte de données :
L'entretien sémi-directif
En recherche qualitative, trois principales techniques
permettent de comprendre et de décrire le comportement des individus.
Les entretiens non-directifs dits libres, les entretiens sémi-directifs
s'appuyant sur un questionnaire avec les questions ouvertes ; les
entretiens directifs s'appuyant sur un questionnaire structuré
composé uniquement de questions ouvertes.
Dans le cadre de notre travail, nous avons opté pour
un entretien sémi-directif lequel est plus utilisé dans le
domaine des études en marketing et permet un dialogue entre
interviewé et intervieweur pour comprendre les réelles
motivations des individus.
Ainsi, quatre thèmes ont pu être abordés
au cours des entretiens :
- Le premier thème consacré à la
notoriété de la MAGZI
- Le deuxième thème porte sur la perception de
l'offre proposée par la MAGZI
- Le troisième repose sur les nouveaux domaines
d'activité
- Le quatrième thème porte sur les facteurs
clés de succès de la notion de diversification
III.1.2.2.Les besoins en
information
Nous entendons par besoin en information, les informations qui
nous sont utiles pour résoudre le problème central. Dans le cadre
de notre étude nous avons besoin :
- Du nombre des industries installées au Cameroun
pendant l'année 2007 ;
- Du type d'industries rencontrées dans ces
zones ;
- Du nombre d'industries installées dans les zones
MAGZI durant notre horizon temporel (2003-2007) ;
- Du taux d'occupation des zones industrielles MAGZI ;
- Des motivations réelles d'adhésion dans une
zone industrielle ;
- Des indicateurs incitatifs d'adhésion dans les zones
industrielles MAGZI.
- La notoriété de la MAGZI
- La perception de l'offre proposée par la MAGZI
- Les besoins réels des industriels
- Les facteurs clé de succès d'une
diversification
III.1.2.3.Le recueil et analyse des
données
Il s'agit de montrer comment seront collectées et
analysées les informations dont nous aurions besoin pour montrer dans
quelle mesure les techniques de diversification peuvent améliorer la
performance de la MAGZI.
C'est ainsi que nous avons utilisé un guide
d'entretien, puis procéder à des recherches à la Direction
Commerciale et Marketing et aussi à la Direction Technique de la MAGZI
.De même certaines informations relèvent des observations faites
sur le terrain.
III.1.3 Analyse du contenu
Dans cette partie il sera question pour nous de
procéder à une analyse des entretiens que nous avons eus avec
certains responsables de la MAGZI. Les informations faisant l'objet d'une
analyse de contenu thématique ont été recueillies par le
biais d'un guide d'entretien. Ces entretiens utilisés dans le cadre de
notre étude sont du type sémi-directifs. Ce guide d'entretien
figure en annexe.
Un certain nombre de questions déclinées en
thèmes ont été soumises à certains responsables et
aux clients actuels et potentiels.
Les responsables des entreprises avec lesquelles nous avons
travaillé ont été choisis en fonction de leurs postes de
responsabilité et leur degré d'influence sur la prise de
décision.
Nous comprendrons avec BERELSON (1952) que
« l'analyse de contenu est une technique pour la description
objective, systématique et quantitative du contenu manifeste des
communications ayant pour but de les interpréter ». Cette
définition suggère trois principes directeurs des analyses de
contenu à savoir :
- Une analyse objective, elle obéit à des
consignes suffisamment claires et précises pour que des analystes
différents, travaillant sur le même contenu,
- obtiennent les mêmes résultats. Ceci suppose
qu'ils se soient mis d'accord sur les aspects à analyser, les
catégories à utiliser et la définition
opérationnelle de chaque catégorie ;
- Une analyse systématique, ici tout le contenu est
ordonné et intégré dans les catégories choisies, en
fonction des objectifs nés de nos questions de recherches ;
- Une analyse quantitative, il s'agit ici de démontrer
les éléments significatifs, de calculer leur fréquence si
nécessaire. Ceci est complémentaire aux analyses dans la mesure
où certaines analyses recherchent des thèmes plus qu'elles ne les
mesurent..
La démarche adoptée s'est faite en deux
étapes pour conduire une analyse complète des données
recueillies : La codification et l'analyse proprement dite.
III.1.3.1. La codification
Coder les données, comme dans tout processus revient
à découper le contenu d'un discours ou d'un texte en
unités d'analyse, puis de les classer dans les catégories en
fonction de l'objet de l'étude. La détermination des
unités d'analyse s'est faite sur la base des analyses thématiques
adoptant comme unité d'analyse une phrase entière ou un groupe de
phrase.
III.1.3.2. L'analyse proprement
dite
Il s'agit d'inférer les significations du discours par
une analyse détaillée des mots utilisés, de leur nombre
d'occurrence ou de leur association .Ainsi, l'on a souvent recours à des
techniques qualitatives ou quantitatives ou encore de la combinaison des deux
techniques pour une plus grande fiabilité des résultats de
l'analyse. Les analyses quantitatives vont permettre le comptage ou la mesure
des unités d'analyses à travers des analyses statistiques plus
poussées. Par contre, les analyses qualitatives ont pour objet
d'apprécier l'importance des thèmes dans le texte ou discours.
Dans le cadre de notre recherche nos données sont
interprétées par le biais de l'analyse qualitative inductive.
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