Les médiations esthétiques et d'appartenance sociale de Vodacom Congo RDC. Etude des stratégies de sublimation du public par les expressions symboliques et le mythe d'organisation

2. LA PRESENCE DANS L'ESPACE PUBLIC A TRAVERS LES AFFICHES ET PANNEAUX PUBLICITAIRES, LES COULEURS, LE LOGO, LE TOTEM ET LES ETENDARDS DE VODACOM

Les nombreuses échoppes qui portent le label de Vodacom, ses couleurs et ses étendards rendent la visibilité de Vodacom encore accentuée. On peut bien le voir à travers la ville, les couleurs « bleue, verte et blanche » ainsi que son logo, envahissent peu à peu l'espace public.

L'autre particularité de cette visibilité est qu'elle est lisible du côté du public. Le choix porté par Vodacom Congo (RDC) sur les immeubles qui abritent ses offices et ses échoppes fait montre d'un usage esthétique. Ces offices sont peints et portent les marques esthétiques de Vodacom. Dans la plupart des cas, les fanions de Vodacom annoncent leur approche et y flottent de nuit comme de jour.

Là où Vodacom Congo (RDC) devance aussi les autres pourvoyeurs de la téléphonie mobile, c'est au niveau de sa présence encore plus visible à travers ses panneaux géants qui ont surgi de nulle part dans certains coins stratégiques de la ville. En outre, Vodacom occupe une place non négligeable sur les hautes parois du Stade des Martyrs de Kinshasa. Ces grandes affiches bleues proclament : « Simply the best », «Parce que vous méritez mieux ! », ou encore « Couverture totale comme jamais auparavant » Ces trois slogans que nous avons déjà cités comportent à notre entendement une incitation à l'adhésion, qui doit avoir produit ses effets.

C'est peut être l'occasion de revenir sur cette affiche montrant « un vieil homme et une vieille femme entrain de téléphoner en souriant » et qui a tant fait fantasmer le public. Cette image a eu comme effet direct de faire croire à ceux qui adhéraient déjà en grand nombre à la famille Vodacom que celui-ci n'excluait personne. Que des jeunes comme de vieux allaient entrer dans une nouvelle ère. C'est Bernard Lamizet, qui stipule que « la publicité constitue un ensemble de représentations qui assure à l'activité des organisations à la fois une présence symbolique et une signification »^120(*) Il poursuit en disant : « Elle assure aux organisations une présence symbolique en leur donnant une visibilité dans les lieux et les formes de la communication et des médias, sous la forme d'affiches, sous la forme de discours dans les médias. »

C'est là la raison d'être de tous les panneaux publicitaires de très grande taille et toute la signalétique urbaine qui a suivi l'implantation de Vodacom. D'autres panneaux, ordinaires du point de vue dimension, sont implantés dans presque toutes les bifurcations importantes de la ville. Ils désignent par leurs noms les avenues et les rues de Kinshasa. Leur particularité est qu'ils comportent toujours inscrit de manière très visible un message de Vodacom à sa clientèle. Par exemple : « Faites le 121 pour accéder à votre boîte vocale », « Avenue x, avenue y », « Vous êtes sous la couverture de Vodacom ».

Philippe Quinton a eu à évoquer dans l'un de ses travaux déjà référencé ici l'esthétique du pictogramme. Pour lui, « la signalétique et ses pictogrammes procèdent d'une recherche des lisibilité et de visibilité qui ne vise pas en premier lieu un effet esthétique, mais l'écriture spécifique qui en résulte (et qui) fonde une esthétique du pictogramme désormais internationalement instituée. »^121(*)

L'essence de l'appartenance sociale de Vodacom se fait visible ici dès lors que cette entreprise, que tous les congolais connaissent comme étant sud-africaine, s'adonne à coeur joie à renseigner les kinois sur les noms de différentes avenues de la ville et aussi, en fait, à les orienter. Ce qui revient à dire que sans Vodacom, les kinois se perdraient dans les dédales de cette ville qui prend au fil des temps des dimensions mégalopolitaines. Cette holding prend donc une place sociale et un rôle non négligeable dans la vie quotidienne, celui de guide ou de leader au sens littéral du terme anglais.

* ¹²⁰ B. Lamizet, op. cit, p.18

* ¹²¹ P. Quinton, op. cit, p.87