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La gestion stratégique des concessionnaires de voitures en Haiti: cas de la Behrmann Motors

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par Raroule Joseph
Centre Universitaire Maurice Laroche - Licence 2011
  

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Section II.2.3.a : Politique en matière de markéting

Toute entreprise doit fabriquer d'abord et commercialiser ensuite ses produits et services afin de tenir au courant sa clientèle de la qualité du produit ou service offert. Général Motors par exemple propose des modèles Chevrolet, Cadillac, Buick, Pontiac et Oldsmobile. L'industrielle en particulier, offre toute une gamme de produit diversifié, mais la commercialisation efficace de ces produits est d'aussi importante que sa fabrication elle-même ou sa mise au point. Et, il semble que là, cette dernière ne peut se passer d'une nouvelle stratégie disons mieux appliquez une politique de markéting pour faire valoir son produit.

Le markéting est l'ensemble des activités commerciales nécessaires à l'acheminement des biens et services du producteur au consommateur ou à l'utilisateur. L'objectif principal de toute entreprise est la satisfaction de sa clientèle. Comme il est dit, s'il n'y a pas de clients, il n'y a pas aussi d'entreprise, et puisque le rôle du markéting est de vendre l'image de l'entreprise à la clientèle, il est essentiel de planifier les échanges.

De part sa nature, la politique en matière de markéting aide à mieux comprendre ce qui se passe dans le milieu environnant et à prévoir les changements. La Behrmann Motors s'organise de ce fait pour obtenir le plus d'information possible sur les touts nouveaux gammes de produits en vigueur et sur le changement macro-environnement, en particulier sur le plan (économique, démographique, social, etc.....) les clients, les concurrents et les marchés, les résultats et les pratiques des concurrents. En effet, La Behrmann Motors pour se faire valoir, utilise des spots publicitaires à la radio particulièrement la radio Métropole avec le slogan « Behrmann Motors, une tradition de confiance ». Elle procède aussi par le biais des T-shirts, des calendriers des képis portant son nom et son logo. En plus, elle expose en partenariat avec la Valerio Canez ses produits afin que quiconque vient se procurer à la Valerio se fasse connaissance des produits de la Behrmann et vice-versa. Elle organise traditionnellement une fête le 19 décembre afin de récompenser les meilleurs employés par section. Elle participe toujours aux activités footballistiques organisées par la Comme il Faut. Mais le point le plus fort de sa politique en matière de markéting est la remarque de l'autocollant avec initial de la Behrmann Motors sur tous les modèles de voitures vendues.

Section II.2.4.a : Politique en matière d'approvisionnement

L'approvisionnement est systématiquement un élément prépondérant dans le bon fonctionnement d'une entreprise. Pour certains, il est une fonction indissociable à l'entreprise, d'autres au contraire le considère comme une fonction de la production. Peu importe la définition qu'on se donne, cette politique reste celle qui est appelée généralement à prévoir, planifier, coordonner et contrôler le flux des matériels à mettre disponible à la vente. A la Behrmann Motors c'est le service de la gestion des stocks qui s'en occupe. Ce service assure la gestion des stocks, place les commandes au moment opportun, gère la quantité économique à commander (QEC). Pour éviter toute rupture de stock, ce service tient contact avec au moins deux fournisseurs pour l'acquisition des biens permettant son fonctionnement. A noter que cette entreprise possède des fournisseurs locaux diversifiés comme Séjourné, Culligan pour s'approvisionner en eau potable, Haytian Tractor, Texaco pour le carburant etc. et des fournisseurs internationaux spécifiés comme Mitsubishi Corporation, KIA Corporation, Volkswagen Corporation et Ford Corporation pour s'approvisionner en véhicules. De là, on peut estimer de combien il est important pour la Behrmann Motors d'avoir une politique d'approvisionnement bien structurée.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille