IV.4 Cas d'application
Etablissement et
application d'une procédure « Maîtrise des équipements
informatique»
La première application de mise en oeuvre du
Système de Management, tel que défini, relative à la
maîtrise du parc informatique, consiste a l'établissement d'une
procédure de maîtrise des équipements informatiques
conforme :
§ aux exigences du référentiel ISO 9001
§ aux besoins de l'ISSBAT lui-même
Le sommaire de la procédure établie est
présenté en annexe N°1.
Mise en application des
règles définies au sein de cette procédure
Le travail consiste à l'établissement des dossiers
des équipements informatique, selon l'organisation de l'ISSBAT,
regroupant l'ensemble des documents :
§ Inventaires des équipements informatiques
§ Liste repértoire des documents des
équipements informatiques
§ Fiche de vie
Les écrans d'application des règles de la
procédure sont présentés en annexe N°2.
Les nouvelles technologies de l'information et de la
communication sont devenues incontournables en dans le secteur éducatif
et comme en témoignent les importants budgets dégagés par
le Ministère de l'Éducation nationale pour équiper toute
institutions.
C'est pour cela que la dissémination des outils
informatiques dans nos institution nécessite un comportement
adaptés des utilisateurs avec une prisse en compte la culture
informatique.
Dans le cadre de ce travail effectué au sein de l'ISSBAT
on a visé à diffuser une culture informatique a travers une
approche d'amélioration continue.
La maîtrise de l'outil informatique dans l'ISSBAT est un
des facteurs lui permettant d'avoir la conformité au
révérenciel.
Les instituts d'enseignement supérieur se doivent
aujourd'hui de réfléchir à l`intégration de la
démarche qualité, à la fois en termes d'optimisation des
résultats, mais surtout en termes de sûreté de
fonctionnement et de responsabilités.
Ce projet nous a permis de :
- Maîtriser la logistique
informatique
- Mieux comprendre les principes du
management de la qualité
[1] Norme ISO/CEI 9000 :
Système de Management de la
Qualité - Principes essentiels et vocabulaire,
ISO (09- 2005)
[2] Norme FDX 50-174 :
Management de la Qualité, Evaluation de
l'efficacité d'un Système Qualité
ISO (09-1998).
[3] Norme ISO/CEI 9001 :
Système de Management de la
Qualité - Exigences
ISO (12- 2000)
[4] Déclaration Mondiale sur
l'Enseignement Supérieur pour le 21éme siècle
Unesco (10-1998)
[5] Conférence : Les Normes,
Eléments de Construction des Compétences & de
Reconnaissance de la
Diplomation
L. CHELBI GUELLOUZ
Colloque : La construction des compétences dans le
cadre du Système LMD - 01/2007
VII.1 Listes des figures
FIG N°1 :
Coût de la qualité
FIG N°2: Dynamique de
progrès selon Deming
FIG N°3: Management du
Système Qualité
VII.2 Listes des tableaux
Tab°1 :
Parcours de l'ISSBAT
Tab°2 :
Unité de l'ISSB
Annexe N°1 : Sommaire de la procédure
établie et développée au sein de l'ISSBAT
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