0. INTRODUCTION
0.1. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESE
0.1.1. PROBLEMATIQUE
KUYUSA B et SHOMBA.K, définissent la
problématique comme étant « un ensemble des questions
posées dans un domaine de la science, en vue d'une recherche des
solutions ou encore un ensemble d'idées qui spécifient la
position du problème suscité par le sujet d'étude
».
La commercialisation des produits et services devient de plus
en plus complexe suite à l'intensification de la concurrence et à
la globalisation des marchés. Les entreprises ne doivent douter de cet
état des choses. L'entreprise doit s'adapter à son environnement
et à sa clientèle. Pour vendre, il ne suffit pas que l'offre
crée sa propre demande par des prix attractifs. Pour être efficace
dans la vente, il faut une stratégie Marketing qui implique le
développement d'un programme ou plan dont les objectifs seront de faire
connaitre et valoriser son offre.
Nous assistons aujourd'hui à une situation où
les consommateurs se trouvent confrontés à une diversité
des services des entreprises de télécommunication à tel
point que la cible ou clientèle se trouve dans un embarras de choix.
Nous ne pouvons pas ignorer que les entreprises de
télécommunication exercent leurs activités dans un
environnement concurrentiel.
Cependant, les consommateurs sont exposés à des
pratiques Marketing dont l'objectif et de les attirer, les inciter et les
fidéliser à la marque.
Ainsi, plusieurs entreprises de
télécommunication se trouvent face à forte demande de la
part des abonnés. L'entreprise Tigo est censée être
innovatrice et inventive pour faire face à la concurrence.
Eu égard à ce qui précède,
l'application des stratégies marketing est d'une importance capitale
parce qu'elle permet à l'entreprise de répondre aux exigences des
abonnés.
C'est pourquoi nous nous posons les questions à savoir
:
1. ALELUF M, Sociologie du travail,
éd.PUB, Bruxelles, 1985, P.4
2. GOODE.W, Méthode in social recherche,
New-York, éd MC Graw-Hill, Book compagny, 1975.P.5.
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- L'application des stratégies marketing permet-elle
à l'entreprise Tigo de gagner une part importante du marché ?
- Est-ce-que Tigo peut accroître sa capacité de
vente sans application des stratégies marketing?
0.1.2. HYPOTHESE
Etant une réponse anticipée aux questions de la
problématique, l'hypothèse sert de fil conducteur au chercheur
engagé dans une recherche. Pour ceux, nous disons que l'entreprise Tigo
a gagné une part importante du marché de la
téléphonie cellulaire suite à l'application des
stratégies marketing. En plus, elle ne peut accroître sa
capacité de vente sans une application efficace des stratégies
marketing.
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