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Gestion des interactions dans un dispositif hybride: rôles et stratégies des tuteurs. Le cas du présentiel réduit de l'Alliance française de la Havane

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par Raquel Pollo Gonzalez
Université Stendhal Grenoble 3 - Master 1 sciences du langage 2013
  

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Table des matières

Dédicace et remerciements 3

Introduction 5

1) L'ancrage théorique 9

1.1-Dispositifs de formation : définitions et typologies 9

1.1.1-La Formation à distance : de FAD à FOAD, définitions et spécificités 10

1.1.2 Quelques fondements théoriques de la formation à distance 11

1.1.3- Les Dispositifs Hybrides : définition, avantages 12

1.1.4- Les Plateformes de formation à distance 12

1.2-De la nécessité d'un suivi humain à distance : encadrement, entraide et tutorat. 13

1.2.1- Accompagnement tutoral : rôles et fonctions des tuteurs 14

1.2.2-Les compétences requises des tuteurs à distance 16

1.2.3-Les modalités d'intervention tutorales à distance 16

1.2.4-Les effets des interventions tutorales sur l'apprentissage 17

1.3-Les interactions à distance : la socialisation dans la construction des connaissances 18

1.3.1- Les outils véhiculant les interactions dans une formation à distance 19

1.3.2- Modalités interactionnelles : configuration de la participation à distance 20

1.3.3- Quelques aspects socio-affectifs des interactions dans une formation à distance 21

2) Le contexte 23

2.1- L'enseignement du FLE à Cuba 23

2.1.2- Spécificités de l'Alliance française de La Havane 23

2.1.3- Les étudiants : rapport au français et culture d'apprentissage 24

2.2- Les TIC et la Formation à distance au service de l'enseignement à Cuba 25

2.3- État de lieux des TICE et de la FOAD à l'AFH : du présentiel enrichi au quasi existant 25

2.3.1- Volonté institutionnelle versus utilisation réelles 26

2.3.2- Besoin de mettre à distance l'enseignement : implémentation de dispositifs hybrides 28

2.3.3-Le projet national de FOAD : brève description historique de l'expérience 29

2.3.3.1-Évolution et transformations du cours : des tâtonnements aux aboutissements 31

2.3.3.2-Situation actuelle et perspectives pour une 4e édition du cours 2012-2013 37

3) Le cadre méthodologique 41

3.1-Le choix et description de la méthodologie : adaptabilité et dimension évolutive 41

3.2-Description de l'échantillon, du public et du type de données recueillies 42

3.2.1 Les questionnaires : l'opinion des tuteurs et des apprenants 42

3.2.2 Recueil des traces d'interactions sur la plateforme : les pratiques observées 44

4) L'Analyse commentée des données recueillies 45

4.1- Le profil des tuteurs et des apprenants : motivation, formation, expérience préalable, ... 45

4.2- Les attentes des apprenants et des tuteurs : analyse du questionnaire initial. 47

4.3- Les contributions des apprenants sur la plateforme et les modalités d'intervention tutorales 48

4.4-Gestion des interactions à travers la plateforme: les enjeux d'un contexte contraignant 56

4.4.1 Les interactions qui ont eu lieu hors la plateforme : gestion et particularités. 61

4.4.2- Analyse commentée des messages, des interventions, des productions. 66

5) Conclusions, hypothèses, préconisations et recommandations 71

5.1- Bilan: impressions et recommandations postérieures des apprenants et tuteurs. 71

5.2-Analyse et comparaison des effets des modalités tutorales observées. 73

Bibliographie 77

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Gestion des interactions dans un dispositif hybride : rôles et stratégies des tuteurs.
Le cas du présentiel réduit de l'Alliance française de La Havane.

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