Memoire Online - Invasion des produits cosmétiques contrefaisants sur le marché tananarivien - Andriamihamisoa- Andrianarison- Rabary

En général, la majorité des personnes soit 93,9% utilisent des produits cosmétiques. Une faible part de la population n'a pas donné de réponses. La mondialisation frappe la capitale, ce qui explique le pourcentage élevé.

Graphe 2 : Motivations des consommateurs à utiliser les produits cosmétiques

65.3% des sondés affirment que l'utilisation de ces produits se fait plutôt pour des raisons sanitaires et d'hygiène. Selon les malgaches « Ny fahasalamana no voalohan-karena » littéralement « la santé est la première richesse de l'homme » et ces raisons ne sont pas des besoins physiologiques de base(Maslow), l'hygiène et la propreté tient donc une grande importance.

Tableau 1 : Tableau des effectifs des consommateurs connaissant l'existence de la contrefaçon cosmétique

existence de la contrefaçon cosmétique	Nombre de citation	Fréquence
Non réponse	2	4,1%
oui	41	83,7%
non	6	12,2%
TOTAL OBS.	49	100%

83.7% de l'échantillon disent connaître l'existence de la contrefaçon des produits cosmétiques. Les 12,2 % ignorent cette existence, ce qui veut dire qu'ils ne savent pas différencier le vrai du faux. Enfin, 4,1 % n'ont pas donné de réponses.

Graphe 3 : Définitions de la contrefaçon cosmétique données par les consommateurs

29% des personnes enquêtées disent que les produits cosmétiques sont des produits chinois. Pour ainsi dire que la Chine est le principal pays producteur de produits contrefaisants

Graphe 4 : Taux d'utilisation de produits cosmétiques contrefaisants par les consommateurs

Ici, 42,9%, disent avoir déjà utilisé des produits contrefaisants. Mais ceux qui répondent non sont peut être des personnes ayant peur d'avouer qu'ils étaient victimes puisque la contrefaçon et son utilisation constitue des connotations plutôt négatives.

Graphe 5 : Motivations des consommateurs à utiliser des produits cosmétiques contrefaisants

Qu'est ce qui vous motive à en utiliser plutôt que d'opter pour les produits locaux?

Les raisons sont un prix assez bas, la mauvaise qualité des produits locaux et des besoins satisfaits. Mais, on constate que 82% des personnes n'ont pas voulu répondre à la question. Ceux-ci ont peut être du mal à justifier les raisons pour lesquels ils ont utilisés ces produits frelatés.

Tableau 2 : Tableau récapitulatif des consommateurs sachant que la contrefaçon est un délit

contrefaçon=délit	Effectif	Fréquence
Non réponse	5	10,2%
oui	40	81,6%
non	4	8,2%
TOTAL OBS.	49	100%

81.6% savent que la contrefaçon constitue un délit. Néanmoins, ils ne peuvent que la constater puisqu'ils ne se sentent pas responsables de la lutte contre ce fléau.

Graphe 6 : Appréciation de la lutte anti-contrefaçon par les consommateurs

Aucune des personnes sondées ne donnent de remarques positives par rapport à la lutte anti-contrefaçon. Ici, 35% pensent que la lutte est inexistante et 34% qu'elle est insuffisante. Cela démontre que les consommateurs se trouvent impuissants face à la prolifération de ces produits douteux.

Graphe 7 : Les acteurs de la lutte anti-contrefaçon vus par les consommateurs

D'après vous qui devraient être les acteurs de la lutte anti-contrefaçon à Madagascar ?

43% affirment que c'est l'Etat le principal acteur de la lutte anti-contrefaçon. L'Etat étant le principal contrôleur des entrées et sorties de produits, il se doit de vérifier si les produits entrants risque de nuire à la population.

Graphe 8 : Les conséquences de la contrefaçon cosmétiques sur l'Etat selon les consommateurs

40% pensent que la contrefaçon entraîne l'appauvrissement de l'Etat et 36% une diminution d'impôts. Les contrefacteurs n'ayant pas d'identification fiscale, ils ne sont soumis à aucun impôt et donc qu'elles ne profitent pas au budget de l'Etat.

Graphe 9 : Les conséquences de la contrefaçon cosmétiques sur les consommateurs selon eux-mêmes

Quelles pourraient-être les conséquences de la contrefaçon sur les consommateurs?

74% pensent que l'utilisation des produits contrefaisants entraîne des problèmes sanitaires. En effet, les produits contrefaisants entrainent des problèmes de la peau qui peuvent s'aggraver mortellement.

Graphe 10 : Les conséquences de la contrefaçon cosmétiques sur l'Etat selon les consommateurs

Quelles pourraient-être les conséquences de la contrefaçon sur les producteurs locaux?

La concurrence déloyale des contrefacteurs entrainent une baisse assez conséquente des parts de marché des produits locaux. Sans l'aide de l'Etat dans la lutte contre la contrefaçon, ces derniers font faillite et donc, les produits locaux en général, ne peuvent s'imposer sur le marché.

Tableau 3 : Tableau des effectifs des détaillants/grossistes connaissant l'existence de la contrefaçon cosmétique

Existence	Effectif	Fréquence
Oui	27	90,0%
Non	3	10,0%
TOTAL OBS.	30	100%

90% des enquêtés disent connaître l'existence des produits cosmétiques contrefaisants. Dans ce pourcentage, on voit d'une part que les vendeurs connaissent leurs concurrents directs mais d'autre part, que certains vendeurs n'ont pas de scrupules à vendre leurs produits contrefaisants sans se soucier des conséquences que cela engendre. Les 10% qui ignorent leur existence ne savent pas si leurs produits sont défectueux.

Pour cette question, 40% répondent que la contrefaçon est la copie de la marque originale, donc, un produit qui ressemble fortement au produit original. 16.7% dit que les produits contrefaisants sont des produits chinois. Cela montre qu'ils savent que la Chine est le principal fournisseur de produits contrefaisants, pourtant il faut savoir que ce qui provient de la Chine n'est pas forcément de la contrefaçon.

Graphe 12 : Vente de produits cosmétiques contrefaisants par les détaillants/grossistes

23.3% des enquêtés affirment avoir des produits contrefaisants destinés à la vente. D'abord, on peut dire que ces marchands n'ont pas de scrupules à vendre des produits défectueux, mais aussi que compte tenu de l'économie malgache, leurs produits sont les seuls qui puissent satisfaire les besoins des ménages.

Graphe 13 : Les détaillants/grossistes sachant que la contrefaçon est un délit

90% savent que la contrefaçon constitue un délit, le fait de toujours vouloir vendre des produits contrefaisants ne les effraie pas alors qu'ils savent qu'ils peuvent avoir des problèmes avec la loi. Cela montre aussi que les contrôles ne sont pas du tout fréquents.

Graphe 14 : Les facteurs favorisant la contrefaçon cosmétiques selon les détaillants/grossistes

On peut voir que pour 56% des enquêtés, c'est le pouvoir d'achat qui est le principal facteur qui favorise la contrefaçon. En effet, les produits contrefaisants sont les moins chers sur le marché, les ménages ayant un pouvoir d'achat assez faible, ils ne peuvent se contenter que de la contrefaçon.

Graphe 15 : Appréciation de la lutte anti-contrefaçon par les détaillants/grossistes de la capitale

On constate ici qu'une grande majorité estime la lutte contre la contrefaçon insuffisante. Cela est du au fait que l'existence de ces produits frelatés sur le marché constitue une concurrence déloyale pour les autres. Cela démontre l'inefficacité et même l'inexistence de la lutte contre ce fléau.

Acteurs de la lutte	Effectif	Fréquence
Etat	13	43,3%
Organismes(OMAPI,etc)	8	26,7%
Fournisseurs	9	30,0%
Vendeurs	4	13,3%
Consommateurs	6	20,0%
Ne sait pas	8	26,7%
TOTAL OBS.	30	100%

Pour cette question, les opinions sont diverses. Mais on constate que c'est l'Etat qui est le plus cité comme acteur de la lutte contre la contrefaçon. Cela est du au fait que l'Etat est le régisseur des relations commerciales avec les autres pays, qu'il est au courant de tout ce qui rentre dans le pays et donc qu'il est celui qui doit contrôler les rentrées de produits défectueux. Les suggestions qu'ils donnent sont que tout le monde doit participer à la lutte mais si l'Etat ne s'y met pas en premier, personne ne pourra le faire.

Graphe 16 : Impacts de la contrefaçon cosmétique sur le consommateur selon les détaillants/grossistes

Quelles pourraient être les conséquences de la contrefaçon cosmétique sur le consommateur?

Pour les conséquences de la contrefaçon sur le consommateur, les problèmes sanitaires sont les plus cités avec 80%. En effet, le fait d'utiliser des produits cosmétiques contrefaisants entraîne des infections cutanées bénignes mais qui peuvent s'aggraver en se transformant en cancer de la peau par exemple si on s'habitue à les utiliser. Certains produits défectueux ressemblant aux produits originaux, les consommateurs peuvent aussi être déçus et avoir une mauvaise image des produits originaux.

Graphe 17 : Impacts de la contrefaçon cosmétique sur l'Etat selon les détaillants/grossistes

Quelles pourraient être les conséquences de la contrefaçon cosmétique sur l'Etat ?

Les conséquences sur l'Etat sont que les contrefacteurs échappent aux impôts, les vendeurs avec identification fiscale sont pénalisés par ces concurrents fantômes. Donc, pour l'Etat, il n'y a aucune rentrée d'argent, ce qui diminue l'économie.

Invasion des produits cosmétiques contrefaisants sur le marché tananarivien

Section 2 : Résultats des enquêtes

§1 : Interprétations des résultats obtenus auprès des consommateurs

Graphe 1 : Taux d'utilisation des produits cosmétiques