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Rapport de stage d'initiation au sein de la société Iwaco au Maroc

( Télécharger le fichier original )
par Hamza Rahhal
Ecole supérieure de technologie de Fès -  2011
  

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II. Post-évaluation d'une campagne promotionnelle

1. Présentation générale des actions de communication de distributeur:

Les campagnes de communication d'IWACO sont des actions de communication média ou hors médias lancées en exclusivité à travers le réseau de ce dernier. Qu'il s'agit d'offres promotionnelles, de campagnes institutionnelles, d'événementiel... le distributeur opte pour les actions qui répondent au mieux à ses objectifs en termes d'image, du commercial, du recrutement des points de ventes...L'objectif étant d'apporter le maximum de rentabilité sur tous les plans.

Campagne Marketing

IWA

Action propre

Action Co-Marketing

Promotionnelle

Institutionnelle

Institutionnel

Promotionnel

Campagne Image

Communication interne

Promotion des ventes

Objectifs des campagnes distributeurs :

Ø Lancer des offres exclusives susceptibles de drainer les clients potentiels vers son réseau.

Ø Donner une identité propre au distributeur IWACO indépendant de celle d'INWI et des autres distributeurs tout en essayant de contourner les limitations imposées par l'opérateur en termes d'affichage.

Ø Appuyer INWI au cours du lancement de ses propres campagnes de communication.

Ø Se différencier sur le réseau INWI à travers des actions originales.

Procédure de lancement d'une campagne de communication distributeur :

Ø Définition des objectifs de la campagne : Déstockage, promotion des ventes, institutionnelle...

Ø Proposition de concept.

Ø Définition d'une stratégie de lancement (Réseau de vente, timing, stock...)

Ø Définition d'une stratégie de communication (Objectifs de la campagne, cibles, axes et supports de communication).

Ø Réalisation d'un briefe agence (Concept de la campagne, supports de communication, budget de communication...).

Ø Présentation du projet global à INWI

Procédure de validation INWI

INWI étudie la proposition du distributeur en fonction des critères suivants :

Ø Le concept doit s'adapter avec les objectifs et l'image d'INWI

Ø Les maquettes doivent respecter la charte INWI/distributeur

Ø Le budget est validé en fonction du prix du marché 

Ø Une fois le projet est validé par écrit, le distributeur procède au

lancement de sa campagne de communication

Les Supports de Communication utilisier:

Dans le cadre de sa stratégie de communication, IWACO se base sur de nombreux supports de communication pour la promotion d'événements internes comme externes, et ainsi véhiculer l'image de l'entreprise de la manière la plus diversifiés. Ces supports peuvent être de nature physique ou sous forme d'événements. Voici une liste des principaux supports utilisés par IWACO:

 

Caractéristiques

Support de communication externe 

flyer 

Tract papier à petit format, celui-ci est essentiellement distribué au niveau de la zone de chalandise des points de ventes, mais peut selon la nature de l'offre à promouvoir, s'étendre à l'ensemble de la ville.

stop trottoir 

élément d'affichage de rue ayant pour vocation de capter l'attention du passant piéton ou automobiliste. Ayant en moyenne une hauteur d'un métre, celui-ci est utilisé principalement lors de lancement de nouvelles campagnes promotionnelles et se place en face des points de ventes.

affiches publicitaires

placardées au niveau des agences, elles renseignent sur les offres et promotions en cours lancées par l'opérateur ou le distributeur.

plaquette commerciale 

réalisée par l'entreprise dans le cadre du lancement de l'offre B to B de INWI, qui est l'offre solution entreprise mis en place récemment par l'opérateur. Répondant aux critères de charte graphique mis en place par l'opérateur tout en mettant en avant le visuel du distributeur, celle-ci présente de manière claire, précise, et détaillé l'ensemble des offres proposé par l'opérateur ainsi que des solutions adaptées au client.

Support de communication interne :

journal interne 

Mis en place par la société début février, ayant pour titre « l'iwacien » ce journal tient au courant l'ensemble du personnel des dernières actualités au sein de l'entreprise, des derniers contrats conclus, des campagnes en cours, des employés du mois ainsi que des événements sociaux qui se sont passé au cours de cette période (mariage, décès, mutation, promotions, etc.).

team building 

événement organisé chaque année par le département marketing, il a pour motivation principal de renforcer l'esprit d'équipe, motiver les employés et redonner un nouveau souffle de vie à l'ensemble du personnel.

Celui-ci est fondé autour de trois axes majeurs 

-Une réunion de travail 

-Un dîner de gala 

-Des activités team building 

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard