1.2.3.2. Les visites
Mon stage coïncide avec une période où
l'association avait déjà réalisé une dizaine de
visites d'établissements et effectué des interviews. Les
matériaux bruts de ces visites étaient disponibles et il fallait
les exploiter pour enrichir le site internet.
Par ailleurs, l'association avait soumis à la Fondation
des Caisses d'Epargne pour la Solidarité une nouvelle liste d'une
dizaine d'établissements à évaluer ; mais faute de
financement, elle a renoncé à une partie des
établissements de cette nouvelle liste. Néanmoins, j'ai pu
effectuer la visite d'un établissement, en l'occurrence la MAS Odile
Madelin à Cernay-lè-Reims.
De plus, j'ai rencontré les acteurs de certains projets
notamment les architectes de La Note Bleue et de la MAS Robin des bois et des
responsables d'association, maîtres d'ouvrage et/ou gestionnaires
d'établissements.
1.2.3.3. Analyse
synthèse des interviews
Les visites réalisées dans les
établissements ont permis de réaliser plusieurs interviews avec
les gestionnaires, les professionnels et les usagers, et parfois les
maîtres d'oeuvre des projets. L'analyse synthèse consiste pour
chaque établissement à faire une retranscription des interviews
puis à les mettre en rapport avec les photos de l'intérieur et de
l'extérieur de l'établissement, les plans des bâtiments
pour produire un document de synthèse. L'analyse des plans a
été faite en inspirant des espaces des transactions
identifiés dans des établissements de même nature,
notamment les résidences pour personnes âgées par Michel
Conan. Selon ces travaux, l'espace de transaction est « un groupe de
locaux ou d'espaces extérieurs en lien les uns avec les autres. Les
locaux composant un espace de transaction sont le support d'un type
d'activité exercé au même moment et au même endroit
par plusieurs personnes ». Le découpage en espace de
transaction est fait en fonction des acteurs qui s'y rencontrent, des pratiques
qui s'y déroulent et des lieux qui le composent. Les espaces
identifiés dans l'ensemble des établissements se
présentent ainsi qu'il suit. Il faut cependant noter que certains de ces
espaces n'existent pas dans des types d'établissements.
§ Espace d'entrée : Ce sont des
lieux où l'on peut croiser les usagers, les visiteurs ou des personnes
que leur travail amène à fréquenter
l'établissement. Le caractère public de cet espace le place au
coeur des enjeux comme la sécurité, la gestion des flux,
l'accessibilité ;
§ Espaces de circulations : Ce sont des
espaces communs de circulation et de distribution de toutes les
activités organisées dans le bâtiment. Dans ces espaces de
circulations horizontales et verticales se rencontrent les usagers, leurs
visiteurs, les professionnels, le personnel administratif et le personnel de
service. Il est ici important d'identifier les espaces de circulation comme des
espaces de transaction, car dans ces établissements, ils sont le support
d'activités importantes, comme la déambulation, qui permettent de
maintenir ou de développer l'autonomie des usagers ;
§ Espaces de services : Il s'agit des
lieux de travail des agents dont les activités consistent à
fournir des services ou à organiser la vie de la collectivité.
Certains de ces lieux sont inaccessibles aux usagers, d'autres le sont sous
certaines conditions, d'autres encore sont partagés ;
§ Espaces de services de soins et de
rééducation : Ces espaces dévolus à
l'hygiène, aux soins ou encore à la rééducation des
usagers sont avant tout des lieux d'équipement médical. Leurs
qualités spatiales peuvent souvent faciliter leur usage et
atténuer des connotations hospitalières parfois très
prégnantes. Dans ces espaces ne se rencontrent que les usagers et les
professionnels ;
§ Espaces de vie collective résidentielle
: Les résidents s'y retrouvent pour participer à des
activités collectives de consommation, de loisir, de culture, de
rencontre, d'organisation ou de travail sous une forme ou une autre. Les
espaces de vie collective sont généralement à deux
échelles ; à l'échelle de l'ensemble de
l'établissement avec des lieux où tous les résidents
peuvent se rencontrer et à l'échelle des unités de vie
constituée de petits groupes d'usagers ;
§ Espace privé du logement : Il
est constitué généralement de la chambre et de la salle de
bain privé. Occupé généralement par une personne,
il constitue l'espace de la vie personnelle préservant l'intimité
des usagers. Cet espace n'existe pas dans les établissements d'accueil
de jour ;
§ Espace de voisinage : c'est l'espace
d'interaction entre les usagers et le voisinage immédiat. Dans cet
espace se croisent les usagers, tous les utilisateurs ordinaires du
bâtiment, et les passants qui longent le bâtiment où
traversent les espaces de services qui lui sont attenants ;
§ Espace urbain : il s'agit de
l'insertion de l'établissement et sa connexion avec d'autres
établissements et services urbains. Les usagers s'y mêlent
à la vie urbaine quotidienne.
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