2.7. Politique de communication et de documentation
:
La politique de communication et de formation sont des
éléments importants afin de s'assurer que chaque employé
au sein de l'organisation a connaissance des développements en
matière
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LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES, OUTIL D'AMELIORATION DES
PERFORMANCES DES SFD : CAS DE PAMECAS
de processus de gestion des risques opérationnels et
comprend la manière dont ce processus s'intègre dans la gestion
quotidienne de l'organisation.
Il est important de rappeler que l'unité de gestion du
risque opérationnel n'est pas la seule responsable et que l'implication
de tous les niveaux de management au sein de l'organisation est
nécessaire afin qu'une démarche de gestion du risque
opérationnel porte tous ses effets, en effet la mise en place d'un tel
projet occasionne un impact important sur la culture de l'organisation. Il est
dés lors primordial que l'ensemble des niveaux de management (du Conseil
d'Administration au Chefs d'agences) participe activement à la mise en
oeuvre en étant des moteurs dans le changement culturel.
Chaque étape du processus de gestion des risques
opérationnels doit être documentée. La documentation doit
couvrir au minimum : les hypothèses, les méthodes, sources de
données et les résultats du processus de gestion des risques
opérationnels.
Une documentation suffisante :
Démontre que le processus de gestion des risques
opérationnels est mené
correctement.
Elle matérialise l'existence et la mise en oeuvre d'une
approche systématique
d'identification et d'analyse des risques.
Elle formalise le processus de communication et de validation des
plans d'actions.
Elle matérialise les responsabilités pour les
risques identifiés
Elle facilite le processus permanent de suivi et de
surveillance
Elle fournit une trace d'audit
Elle permet de partager et communiquer les informations au
travers de l'organisation.
2.8. Mise en place d'un processus d'amélioration
continue :
La gestion des risques est un véritable processus
global et intégré. Ce processus et la méthodologie
sous-jacente doivent être revus, évalués et mis à
jour régulièrement afin de s'assurer que les concepts et
processus clefs sont toujours pertinents.
Ce processus d'amélioration continue s'effectue au travers
de :
La surveillance et la revue du processus
d'implémentation et des changements culturels ;
La responsabilisation du personnel ;
L'intégration avec d'autres systèmes ou
unités opérationnels tels que la planification
stratégique, l'audit interne et l'évaluation de performance ;
Cet aspect d'amélioration des méthodologies de
gestion des risques représente une composante importante du processus de
mesure et de gestion des risques opérationnels. Cependant, le dispositif
de gestion du risque opérationnel est un projet qui n'est pas facile
à mettre en place car, il demande une démarche bien
étudiée et progressive (processus) afin d'aboutir a la
réalisation des objectifs prédéfinis, jusqu'à
maintenant on ne peut pas présenter un modèle type de dispositif
de gestion du risque opérationnel mais chaque IMF est en mesure
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LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES, OUTIL D'AMELIORATION DES
PERFORMANCES DES SFD : CAS DE PAMECAS
de prendre en considération les facteurs clés
développés ci-dessus pour modéliser un dispositif
adéquat en fonction de la maturité de son organisation
(entité).
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