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Analyse financière du micro barage de la 5e celpa installé sur la Luzinzi à  Kaziba

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par Eugène BIRINDWA BYAMUNGU
I.S.M/Bukavu - Licence 2014
  

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b) Les conflits intergroupe

Cette entreprise de production ne cesse de présenter d'autres formes de conflits suite à sa situation dans un environnement en turbulence, en perpétuelles mutations et en incertitude.

De ces conflits environnementaux nous avons le conflit des abonnés envers l'entreprise suite à l'insatisfaction de leurs besoins de consommation en énergie électrique et suivie par une surfacturation forfaitaire. Et une autre strate de la population voudrait s'abonner mais elle n'est pas admise ou soit elle est soumise à un coût d'adhésion exorbitant arrêtant ainsi la réalisation de son ambition. Très souvent les travaux d'exploitation artisanale de l'or réalisé en amont du barrage entraine de quantités importantes de boue qui afflue dans le canal d'amener pour y occuper un volume considérable.

Toutes ces formes de conflits naissent et se développent dans l'environnement de cette entreprise sans être résolus. A cet effet, dans ce travail, nous nous faisons le souci de leur proposer quelques méthodes auxquelles ils recourront pour résoudre ces conflits.

2.1.4. METHODES STRUCTURELLES DE GESTION DES CONFLITS

Gérer un conflit est une aptitude d'en trouver une solution constructive éliminant la cause de ce problème. Le recours aux méthodes structurelles intervient pour gérer un conflit qui existe déjà et qu'il faut y faire face.

Pour cela, le barrage de la 5e CELPA ne recourt qu'à la réconciliation pour résoudre certains conflits interpersonnels et d'autres restent irrésolus alors que les organisations utilisent cinq méthodes structurelles pour gérer le conflit :

- Recourir à la hiérarchie ;

- Créer des stocks temps ;

- Nommer un agent de liaison ;

- Dissocier les parties en conflit et ;

- L'intégrer dans un département plus vaste. (organisation des entreprises, G2, ISM/Kaziba ,Inéd).

2.1.4.1. La nomination d'un agent de liaison

L'agent de liaison est une personne morale ou physique chargée de faciliter la réintégration et la réconciliation de deux parties en conflit. Cette nomination d'un agent de liaison est une méthode qui n'est pas toujours mise en pratique lors de la résolution d'un conflit au niveau du barrage de la 5e CELPA.

2.1.4.2. L'intégration au sein d'un département plus vaste.

Une méthode de résolution des conflits au barrage lorsqu'il s'agit d'un conflit entre le personnel du barrage, est de les placer tous au niveau de la gestion de la 5e CELPA pour y apporter une solution soit par la réconciliation ou la négociation.

Signalons que lorsqu'il s'agit d'un conflit entre les ouvriers ambulants non engagés, le Gérant du barrage ne le résout que par le refoulement de ces deux ou ce groupe d'ouvriers qui constitue la genèse du conflit.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery