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Crowdsourcing. Partenaire de l'innovation.

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par Bilel KOUIDER
Université de Grenoble - Master 2 en Ingénierie Economique 2014
  

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c.Le crowdsourcing et forecasting?

C'est l'outil le plus prisé notamment par l'ensemble des clients des instituts de sondage, par le souhait de prédire ou alors de prévoir des événements par des organisations. Le marché prédictif est le moyen le plus concret pour prédire le futur. Ici, l'intelligence collective qu'offre Wepic peut rivaliser avec les instituts de sondage qui traitent de l'opinion de la foule.

De plus, dans un sondage il faut indiquer un échantillon bien défini pour des questions relatives au coût. Tandis qu'avec un outil comme Wepic, le maximum de personnes peuvent être sondées en se souciant moins du coût. Bien évidemment Wepic devra se protéger contre les phénomènes de manipulation afin de rendre la prévision la plus fiable possible. Ici, une fonctionnalité comme le compte vérifié par l'envoi de la pièce d'identité à Wepic afin de certifier la personne peut être une option crédible pour solidifier la viabilité de la prévision.

d. Le crowdsourcing et innovation?

Le crowdsourcing et innovation doit être représenté par la mise en place d'une fonctionnalité permettant de traduire par l'ensemble de la communauté le service Wepic. Ici, à la manière de Facebook, la foule peut résoudre rapidement le problème de traduction en plusieurs langues de l'application. Cette traduction permettra entre autres d'être disponible dans plusieurs langues dans un souci de visibilité mais aussi de pallier le manque de financement pour faire appel à un prestataire extérieur. Ceci sera aussi l'occasion de tester en grandeur nature, la réactivité et la contribution de la communauté Wepic. Cela peut constituer aux yeux de nos collaborateurs une preuve de notre force dans la contribution.

e. Un business model adapté au crowdsourcing?

La construction de tout business model, si il y a intégration du crowdsourcing, doit distinguer les actions prises en charge en interne et celles données à la foule. Dans le cas de l'application de type réseau social, le business model est avant tout sur la vente des statistiques des sondages réalisés par une organisation à travers le service Wepic. Ainsi, l'importance de la foule est primordiale pour que le service puisse être optimal.

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Pour l'élaboration du mémoire, un entretien avec un spécialiste nous a permis de penser différemment sur le service Wepic et l'ensemble du business model. En effet, la rencontre avec Kevin Richard, expert reconnu en France dans le domaine du référencement naturel (SEO) sur Google a engendré une réflexion sur l'avenir de Wepic est ouvert une opportunité de croissance pour l'entreprise.

Revenons un peu sur le parcours de Kevin Richard. Il est le créateur du logiciel SEObserver dont la notoriété n'est plus à prouver. Il est aussi le créateur de SEO High Level, une formation très technique sur les méthodes de SEO. Il intervient comme référent sur des événements majeurs du SEO pour sa connaissance poussée sur le sujet. Il est également auteur de nombreuses publications dans le domaine du SEO.

Nous avons, à travers un entretien de questions et réponses, approfondies la réflexion sur l'évolution du service Wepic :

Que pensez-vous du potentiel de Wepic?

Wepic permet d'obtenir simplement les avis de la foule grâce aux options binaires, émises par une organisation, que l'utilisateur doit faire. Le mécanisme de préférence entre deux choix rend la fonction puissante. La possibilité aussi de commenter permet de donner son opinion sur le choix effectué.

Quels sont les faiblesses de Wepic?

La principale faiblesse réside selon moi dans l'aspect réseau social de l'application. Il est en effet difÞcile de faire venir une taille critique d'utilisateur sur la plateforme. Le processus d'inscription freine incontestablement la foule à venir sur l'application. Il faudra alors une vraie stratégie d'acquisition d'utilisateurs pour construire cette base d'utilisateurs.

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Comment voyez-vous Wepic?

En tant qu'expert du référencement naturel, c'est tout naturellement par cette vision que je pense l'avenir de Wepic. Il n'y aujourd'hui aucun outil sur Google qui permette de faire de la comparaison de recherche par la foule à travers deux choix. Par exemple, un individu faisant une requête sur Google entre la comparaison entre l'iPhone 6 et le Samsung 5 celle-ci sera alors compliquée. Il n'y a aucun site de référence permettant de consulter l'avis de la foule entre deux choix et les commentaires de ces derniers pour leurs opinions sur la comparaison. Ici, Wepic a un rôle à jouer car elle permettrait de devenir un réel site de comparaison de recherche prenant en compte la foule. La condition ici est que le compte de l'internaute soit public afin qu'il n'y ait aucun processus d'inscription dans le but de fédérer rapidement une foule d'utilisateurs.

Quel modèle économique pour ce type de pratique?

Par exemple, chaque achat de la part de l'internaute grâce à ce type de recherche via l'outil Wepic permet de prendre une commission sur la vente. De plus, la forte utilisation de la foule de cette comparaison de recherche permet d'être naturellement bien placé parmi les recherches Google. Ainsi, les marques pour un souci d'e-reputation payeront l'entreprise Wepic pour soigner leur image auprès des internautes. Plusieurs évolutions de monétisation sont possibles dans le cas d'un site de comparaison de recherche.

L'avenir nous dira alors si Wepic a pris le chemin du crowdsourcing dans l'établissement de son business model. La foule devra être incontestablement un partenaire de la création de valeur.

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand