Contributions des couts logistiques du transport à la réforme de l'entreprise.

III.2. CONSIDERATION TECHNIQUE

Selon GRAWITZ,³⁶ la technique est l'ensemble des procèdes opératoires rigoureux bien définis, transmissibles et susceptibles d'être applique à nouveau dans les mêmes conditions, adapte au genre des problèmes et des phénomènes sous l'étude.

A l'aide d'un guide d'entretien, nous avons interroge différentes personnes dont les agents, les cadres et surtout les personnes chargées des opérations logistiques au sein de la BRALIMA Sarl / siège de Bukavu

III.2.1 Technique documentaire

Selon MULUMBATI, la technique documentaire est une fouille systématique de tout ce qui est écrit ayant une liaison avec le domaine de recherché.

Cette technique nous a permis d'accéder à un certain nombre des documents qui nous permis de recueillir les informations indispensables à notre étude.

III.2.2. Technique du questionnaire

Selon GRAWITZ, M., le questionnaire consiste en une série de questions concernant les problèmes sur lesquels on attend de l'enquête une information.

Cette technique nous a permis d'élaborer un questionnaire destiné à quatre départements parmi les départements personnel de la BRALIMA Sarl/ siège de Bukavu afin que ce dernier réponde par écrit aux questions posées.

En combinant ces différentes méthodes telles que la méthode comparative, analytique,

statistique et la méthode - structuro-fonctionnelle, ainsi que les techniques comme celle

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documentaire, de questionnaire et la technique d'interview, nous émettrons quelques suggestions et dégager une conclusion qui sera figure a la fin de notre travail.

III.2.3. Technique d'observation

Elle est définie comme étant celle constituant la plus importante des techniques pour recueillir des données à un travail de sociologie (Dr Maker B.)³⁷

Nous avons choisi l'observation participante pour participer aux activités de la direction de la logistique surtout dans le service de transport pour mieux comprendre le système de gestion de transport de la BRALIMA s.a.r.l /siège de Bukavu.

III.2.4. Technique d'interview

Selon Albert BRIMO³⁸ « l'interview est définie comme une technique qui a pour but d'organiser un rapport de communication verbale entre deux personnes , l'enquêteur et l'enquête enfin de permettre à l'enquêteur de recueillir certaines informations concernant un objet précis ( )». Cette technique nous a permis de connaître le fonctionnement de la BRALIMA sarl /siège de Bukavu en général et sa Direction logistique en particulier. Nous avons eu des entretiens avec le personnel et surtout les chargés de gestion de la logistique de la BRALIMA sarl /siège de Bukavu qui consistait à nous donner des orientations sur notre travail.

III.3. LA POPULATION ET LE CHOIX DE L'ECHANTILLON