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L'environnement socio-culturel
Ø Grandes tendances de consommation ou nous avons :
santé,écologie, sécurité,temps
Ø Sous cultures ou nous avons :
information (TV, presse, internet),musique (rap, techno,
...),lieu de vie (Paris / province, ville / campagne),études, milieu
professionnel
Ø Grandes tendances d'opinion ou nous avons :
La vérification de la qualité des produits par les
distributeurs,mise en place de labels de qualité ;
Ø L'environnement technologique
Les technologies évoluent très vite et
bouleversent à la fois l'offre et la demande de produits. Elles sont
évidemment une source d'opportunités pour les entreprises qui
basent leur stratégie marketing sur l'innovation, mais constituent une
menace pour les entreprises suiveuses.
Influence du développement de certaines technologies
sur :
Ø le développement du produit de l'entreprise
cliente (ex : ABS, Intel)
Ø la croissance des entreprises clientes
(conquête, perte de clients)
Ø l'utilisation par le consommateur
(renseignements : le 12, minitel, internet)
Ø la disparition de certains produits (TV couleu, TV
noir et blanc)
Le contexte technologique est une variable du macro
environnement qui a non seulement une influence sur l'entreprise dans le
développement de nouveaux produits via l'innovation, mais
également influence les composantes de son micro environnement.
Ainsi de nouvelles technologies peuvent contribuer au
développement de l'entreprise cliente, en lui permettant de mettre au
point de nouveaux produits qui intègrent ces nouvelles technologies.
On pense par exemple aux constructeurs automobiles qui
conçoivent de nouveaux modèles équipés d'ABS, ou
encore aux fabricants informatiques qui ont permis de mettre au point des
ordinateurs plus performants en intégrant les micro-processeurs Intel
(« Intel inside »).
Elles peuvent aussi conduire à leur croissance, en
permettant la conquête de nouveaux clients, ou à leur
fragilisation voire à leur disparition si elles ne sont pas
relayées, comme par exemple dans le cas de l'apparition du
numérique au détriment de l'argentique sur le marché de la
photographie.
Ø L'environnement politique et juridique
Ø Production :
Le contexte politico-juridique influence les conditions pour
produire, en interdisant ou en imposant par exemple certains composants et
ingrédients comme les pots catalytiques sur les automobiles.
Les lois sur les conditions de travail, comme le travail des
enfants, ou les labels et les normes, européennes par exemple dans le
secteur textile, ou encore les lois sur la propriété
intellectuelle via l'INPI vont définir le cadre de ce qui est possible
ou ne l'est pas en matière de dépôt de marque.
. Conditions de travail (enfants, travail de nuit, ...),
Labels, normes (Européennes, Américaines, ...) ; produits
interdits (CFC)
Ø commercialisation :
Dans la même veine, l'environnement politique et
juridique va avoir une incidence sur les modes de commercialisation, en
imposant par exemple un affichage des prix, en condamnant la vente à
perte, en fixant un prix de vente identique dans le secteur de
l'édition.
Ø Communication :
La politique de communication ne peut pas non plus faire
l'économie du respect des lois en vigueur et des politiques soutenues
par les gouvernements; par exemple la CNIL assure le respect de la vie
privé et l'accès aux données informatiques des individus;
une entreprise qui exploite un site Internet d'achat en ligne ne peut se mettre
hors la loi en voulant garder sans les déclarer les traces des
comportements des acheteurs.
On peut également citer la loi Evin qui interdit la
publicité sur l'alcool et le tabac, ou dernièrement l'obligation
d'information sur les risques alimentaires liés à la
surconsommation de sucre et de graisse dans tous les spots publicitaires
alimentaires, particulièrement destinés aux enfants :
publicité mensongère, publicité comparative, loi Evin
(alcool et tabac) et les restrictions selon les médias.
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