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La performance des entreprises artisanales au Niger.


par Abdoulaye SALE
Centre Ouest Africain de formation et d'études bancaires - Diplôme d’Etudes Supérieures Bancaires et Financières (DESBF) 2019
  

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1.2. Analyse des variables qualitatives

Les tableaux 13, 14 et 15 indiquent les différentes notes obtenues par chacun des indicateurs de performance non financière. On constate, que les notes obtenues par chaque domaine d'activités dépassent la moyenne. Elle est de 9,10 pour les entreprises de l'artisanat de production, de 8,96 pour celles de service et de 6,99 pour celles d'art. Ce qui veut dire que les entreprises de l'artisanat de production occupent la première place du classement.

Le tableau N°16 donne le classement de chaque domaine d'activités par ordre de mérite :

Tableau n° 16 : Classement des domaines d'activités par ordre de mérite

Domaines

Rang

Artisanat de production

1

Artisanat de service

2

Artisanat d'art

3

Source : Données de l'enquête.

Néanmoins, en prenant les notes par niveaux de performance, certaines disparités peuvent apparaître. C'est ainsi qu'on a pour :

- la motivation du personnel : les entreprises de l'artisanat de service occupent la première place avec 5,01 (due en partie à la gratification spéciale) viennent ensuite celles de production avec 4,93 et enfin celles d'art avec 2,96. On remarque un manque de moyenne des entreprises de l'artisanat d'art, c'est-à-dire qu'elles ne sont pas performantes à ce niveau. Cela est dû en partie à un manque de formation du personnel (note obtenue 0).

- l'innovation : les entreprises de l'artisanat de production occupent la première place avec 3,59 suivies de celles de service avec 3,52 et celles d'art avec 3,28 ;

- l'utilisation des TIC : les entreprises d'art occupent la première place avec 0,75 suivies de celles de production avec 0,57 et celles de service avec 0,44. On constate qu'à ce niveau, le manque de moyenne des entreprises de l'artisanat de service, c'est-à-dire qu'elles ne sont pas performantes en matière d'utilisation des TIC.

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Le tableau N°17 donne le classement par ordre de mérite des domaines d'activités par niveaux de performance :

Tableau n° 17 : Classement des domaines d'activités par niveaux de performance et par ordre de mérite

Niveaux de performance

Domaines

Rang

Motivation du personnel

Service

1er

Production

2e

Art

3e

Innovation

Production

1er

Service

2e

Art

3e

Utilisation des TIC

Art

1er

Production

2e

Service

3e

Source : Données de l'enquête.

En procédant à une analyse par domaine d'activités, on a pour l'artisanat de :

- Production, les entreprises de la menuiserie métallique sont classées en première position avec une note de 9,27 viennent ensuite celles de la menuiserie bois avec 9,08 et enfin celles de la couture avec 8,25.

- Service, les entreprises de la mécanique moto sont classées premières avec une note de 9,07.

A la lumière de tout ce qui précède, c'est-à-dire sous cet angle non financier, on peut affirmer que :

- les indicateurs non financiers influencent la performance des entreprises artisanales au Niger, ce qui confirme la 1ère hypothèse de recherche ;

- l'artisanat de production est le domaine d'activités le plus performant par rapport aux domaines de l'artisanat de service et de l'artisanat d'art, ce qui confirme la 2e hypothèse (voir tableau 16) ;

- les entreprises artisanales évoluant à Niamey ne sont pas plus performantes que celles évoluant à Maradi, ce qui infirme la 3e hypothèse (voir tableau 16).

Les deux (2) types d'analyses aboutissent à la même conclusion. Donc de façon générale, on peut dire que l'hypothèse 1 et l'hypothèse 2 sont confirmées et que l'hypothèse 3 est infirmée. En d'autres termes, les indicateurs financiers et non financiers influencent la performance des entreprises artisanales au Niger, l'artisanat de production est le domaine d'activités le plus performant par rapport aux domaines de l'artisanat de service et de l'artisanat d'art et les entreprises artisanales évoluant à Niamey ne sont pas plus performantes que celles évoluant à Maradi.

On peut ainsi conclure, qu'il y a un lien significatif entre la performance financière et la performance non financière pour une entreprise artisanale. C'est-à-dire plus l'entreprise artisanale génère des recettes importantes plus elle a un regard sur sa gestion de ressources humaines, sur l'amélioration de la qualité de ses services ainsi que sur l'innovation technologique.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus