5.1. Conclusion
A cette heure de mondialisation et de globalisation,
les principes de Gestion Axée sur le Résultat (GAR) sont de plus
en plus utilisés et il apparaît plus que pertinent de se pencher
sur les mesures permettant d'apprécier l'efficience et
l'efficacité de cette gestion. Ces mesures relevant du domaine de
l'évaluation constituent un maillon majeur des clés de
réussites des projets de télémédecine.
Si la mise en place des projets de
télémédecine est assez fastidieuse, il est
également clair que leur évaluation dans ses aspects
organisationnels, technologiques et économiques reste un défi
pour les gestionnaires de ces projets.
Chaque projet a ses spécificités qui
déterminent les outils à utiliser pour son évaluation.
Dans notre étude, nous avons essayé d'élaborer des
indicateurs génériques pour l'évaluation d'un projet de
télémédecine.
Ainsi, ces indicateurs classés en neuf (9)
familles, tiennent compte des aspects aussi bien structurels, organisationnels,
techniques, économiques, extensifs et d'impacts sur le système de
santé. Nous avons ensuite proposé nos indicateurs dans les 4
Centres de Santé de Référence dans le cadre du projet
EQUI-ResHuS. Il ressort de cette proposition que bon nombre de nos indicateurs
sont utilisables et adaptables à divers contextes, suivant les
spécificités des projets. La mise en oeuvre même des
indicateurs est un facteur de mise en route vers la qualité des services
de télémédecine et leur pérennisation.
Elaboration d'indicateurs d'évaluation d'outils
de télémédecine :
Cas du projet EQUI-ResHuS (Les
Technologies de l'Information et de la Communication pour un
acces Equitable
aux Ressources Humaines en santé qualifiées, motivées et
bien soutenues en Afrique Francophone)
5.2. Recommandations
Au terme de cette étude, nous adressons des
recommandations suivantes :
5.2.1. Aux structures decisionnelles (Ministere de la Sante
et les ordres professionnels)
~ Elaborer un cadre politico-juridique d'utilisation de
services de
télémédecine;
~ Veiller sur les administrateurs et gestionnaires de
projets pour le
respect des dispositions
médico-juriques.
5.2.2. Aux Partenaires Techniques et Financiers
t Encourager les administrateurs des projets à
mieux évaluer les projets de télésanté;
t Utiliser les indicateurs de qualité pour mesurer
le output et le input d'un projet de télémédecine dans une
communauté
5.2.3. Aux administrateurs et aux gestionnaires des
projets
t Instaurer l'élaboration et l'application
rigoureuse des indicateurs
depuis la conception des projets;
t Appliquer scrupuleusement au cours de
l'élaboration des
indicateurs, les principes de choix des indicateurs de
qualité.
| 
