3. Opérationnel et fonctionnels.
L'entreprise est structurée en deux niveaux :
décision et exécution, et réflexion et aide à la
décision, opérationnel et fonctionnel.
Elaboré par : Tchamga Ntichi Thomas
André
ntichithomas@yahoo.fr & Ama Fatou Bosson Mages
mages1@live.fr Sous la direction de
M. Mohamed Zghal IPPSAS 2010/2011
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Thème : Impacts de la structure sur la performance des
entreprises : Revue de la littérature
a) Les organes opérationnels :
Les organes opérationnels concourent directement
à l'activité de l'entreprise : services Achats, Ventes,
Livraisons, Magasin. Si un opérationnel cesse de travailler, la
production correspondante n'est pas fournie. Les opérationnels font
partie de la ligne hiérarchique. Ils comprennent les responsables des
directions, des services et les employés.
B) Les organes fonctionnels :
Les organes fonctionnels ont pour rôle de conseiller,
d'assister : Recherche, Contrôle, Marketing, DRIFT., fonction de
Secrétaire Général, fonction d'Assistant.
Il peut exister ce que l'on appelle un état-major, qui
est composé de spécialistes qui ont un rôle de conseil. Ils
peuvent être chargés d'étudier un dossier spécifique
afin de proposer une solution. En cas d'absence d'un fonctionnel, l'entreprise
va continuer à produire même si certaines décisions doivent
être retardées.
Dans la réalité de l'entreprise, la
frontière est souvent difficile à établir entre ces deux
catégories. En effet, les services fonctionnels ont un rôle de
conseil mais ont souvent une délégation d'autorité sur les
services dans leur domaine de compétence (ex : Directeur Marketing sur
Service Commercial.
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