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Quelle politique marketing pour le développement et la promotion du tourisme interne au Maroc ?

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par BADIRI Kenza/ ABASSI Imane/LALOUN Abdelali
Institut supérieur international du tourisme Tanger - Mémoire professionnel en vue de l'obtention du diplôme du cycle normal option management touristique 2013
  

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Deuxième Chapitre

Analyses et discussions des résultats : Propositions et recommandations pour la promotion du tourisme interne au Maroc

Section 1 : Etudes et analyses des résultats

Sous-section 1 : Les sources d'informations sur le tourisme interne:

Les sources d'informations sur le tourisme est considéré comme étant un facteur décisif lors des choix de la destination touristique. Rares sont les occasions que le touriste visite une destination sans avoir une idée sur celle-ci au préalable.

Pour le cas de nos résultats obtenus, les sources d'informations sur le tourisme interne au Maroc sont encore traditionnelles, cela est dû à un manque de développement des moyens de communication et de transmission des informations sur les destinations touristiques. Au niveau des publicités média, elle est encore faible, cette branche de publicité et de promotion, a connu dernièrement sa naissance via des programmes télévisés sur les chaînes nationaux.

Elle est à dire, que les publicités média sont destinées à mettre l'accent sur le tourisme des internationaux, en donnant plus d'importance aux visiteurs venant de l'extérieur du pays.

Les autres moyens d'informations sont souvent la famille et les amis avec un pourcentage de 70%, qui à travers leurs expériences en matière de la pratique touristique influencent d'une manière remarquable le choix des destinations par les touristes, et sont à la fois des sources d'informations fiables et vivement souhaitable.

De même, la promotion des ventes réalisées par les agences de voyage et les offreurs des produits et des services touristiques restent une motivation essentielle pour le touriste, ainsi, un moyen important dont le touriste fait appel lorsqu'il tend à voyager sur le territoire national. Le recourt aux promotions et aux outils d'informations assurés par les agences de voyage est de 9%. Cela traduit le manque en matière d'information et de promotion du tourisme interne au Maroc par les agences de voyage.

Un autre outil d'information se présente comme étant disponible et efficace, c'est Internet qui avec un pourcentage d'utilisation de 21% devient de plus en plus un moyen de découverte et d'exploration des destinations touristiques non seulement au Maroc, mais, dans le monde entier.

Au Maroc, le recourt à Internet est de plus en plus utile, toutes les informations sur la pratique touristique est assurée à n'importe quel moment, à travers plusieurs sites et forums de discussion, mais, en ce qui concerne les touristes nationaux cet outil n'est pas encore à la hauteur des attentes des touristes nationaux voir le manque de confiance concernant les données et les informations d'Internet. A titre d'exemple, les informations sur le programme de promotion du tourisme interne au Maroc « KOUNOUZ BILADI », sont totalement contradictoire avec les prix et les services sur place, ce qui approfondie le manque de confiance du touriste national vis-à-vis d'Internet.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway