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Quelle politique marketing pour le développement et la promotion du tourisme interne au Maroc ?

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par BADIRI Kenza/ ABASSI Imane/LALOUN Abdelali
Institut supérieur international du tourisme Tanger - Mémoire professionnel en vue de l'obtention du diplôme du cycle normal option management touristique 2013
  

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Annexes

Questionnaire pour les Agences de voyage

Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de fin d'études, nous nous sommes lancés dans un sujet d'actualité, qui nécessite d'être bien défini et clarifié.

En effet le tourisme interne est considéré toujours comme une alternative à l'activité internationale, victime de plusieurs crises. Son importance est certainement réelle, mais il demeure très difficile à approcher et échappe à toute tentative de recensement, c'est donc un secteur plus ou moins informel. Dans ce sens, une grande recherche de documentation et d'information complémentaires s'impose pour rendre de plus en plus difficile notre travail, mais c'est loin d'être un facteur de découragement, pour nos, jeunes étudiants de l'institut supérieur international du tourisme de Tanger.

Ceci dit, le présent questionnaire constituerait une source précieuse d'informations qui permettrait sans doute d'être précis, clairs et surtout objectifs dans notre approche.

Nous vous remercions de votre collaboration,

Nom de l'établissement : .............................................................................................................................

Ville : ............................................................................................................................

1- Quels sont les différents types du tourisme interne que propose votre agence ?

Tourisme de loisirs.

Tourisme culturel.

Tourisme d'affaires.

2- Quelles sont les principales destinations choisies par les marocains ?

a) ..........................................

b) ..........................................

c) .........................................

d) .........................................

e) Autres : .........................................................................................................

3- Quelles sont les principales formules offertes par votre agence ?

Circuits Durée : ............................

Séjours Durée : ............................

Excursions

4- Quelle est la moyenne de la fourchette des prix que vous proposez aux touristes marocains?

.........................................................................................................................................................

5- Pendant quelle période de l'année s'accentue votre activité avec les touristes marocains ?

.........................................................................................................................................................

6- Quel est le type de votre clientèle interne ?

Jeunes célibataires

Familles

Groupes

7- En quoi consiste votre politique promotionnelle ?

Publicité (Journaux, Magasines...)

Brochures.

Rabatteurs

8- Bénéficiez-vous d'un soutien de l'Etat en matière de promotion de tourisme interne marocain (subventions, exonération d'impôts,....) ?

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

9- Quelles sont vos propositions et suggestions pour développer le tourisme interne marocain ?

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Le :....................................

Signé : ..............................

MERCI POUR VOTRE PRECIEUSE COLLABORATION

Questionnaire pour les hôtels

Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de fin d'études, nous nous sommes lancés dans un sujet d'actualité, qui nécessite d'être bien défini et clarifié.

En effet le tourisme interne est considéré toujours comme une alternative à l'activité internationale, victime de plusieurs crises. Son importance est certainement réelle, mais il demeure très difficile à approcher et échappe à toute tentative de recensement, c'est donc un secteur plus ou moins informel. Dans ce sens, une grande recherche de documentation et d'information complémentaires s'impose pour rendre de plus en plus difficile notre travail, mais c'est loin d'être un facteur de découragement, pour nos, jeunes étudiants de l'institut supérieur international du tourisme de Tanger.

Ceci dit, le présent questionnaire constituerait une source précieuse d'informations qui permettrait sans doute d'être précis, clairs et surtout objectifs dans notre approche.

Nous vous remercions de votre collaboration,

Nom de l'établissement : .............................................................................................................................

Catégorie/ Classement  : .............................................................................................................................

Ville : ............................................................................................................................

1- Comment avez-vous ressentie la crise financière mondiale, ainsi que celle du Printemps Arabe ?

Faible

Moyenne

Importante

2- Quel type de clientèle fréquente le plus votre établissement pendant cette crise ?

Interne

Internationale

3- Quelles sont les solutions pour y remédier à court et à moyen terme ?

Encouragement du tourisme interne

Réduction des tarifs

Encouragement du tourisme des jeunes

Autres, Précisez : .....................................................................................................................

4- Quels sont les moyens utilisés pour attirer la clientèle marocaine ?

Lancement de compagnes de publicité

Application des réductions (Lesquelles ?)

......................................................................................................................................................

Adaptation de l'infrastructure à la demande interne

Autres, précisez

......................................................................................................................................................

5- Quel est le taux d'occupation des marocains par rapport au total ?

Nul Faible Moyen Important

6- Quelle est la part des recettes engendrées par les marocains par rapport au total ?

Nulle Faible

Moyenne Importante

7- Comment constatez vous la différence entre les réductions offertes aux marocains et celles accordées aux étrangers ?

Nulle Moyenne

Faible Importante

8- Bénéficiez-vous d'un soutien de l'Etat en matière de promotion de tourisme interne marocain (subventions, exonération d'impôts,....) ?

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

9- Quelles sont vos propositions et suggestions pour développer le tourisme interne marocain ?

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Le :....................................

Signé : ..............................

MERCI POUR VOTRE PRECIEUSE COLLABORATION

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