III.3.2.Critères de
choix d'un guichets de transfert de fonds
La présente sous-section va graviter autour de la
régularité de la consommation du service de transfert de fonds et
des critères de choix d'un guichet des transferts de fonds.
III.3.2.1.
Régularité de transfert de fonds
En raison de plusieurs facteurs de consommation, le service de
transfert de fonds peut être consommé une fois par semaine,
mensuellement voir même occasionnellement. Nous en donnons une indication
Tableau n°21 :
Distribution des clients suivant leur régularité de
transfert de fonds
|
N°
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence %
|
|
1
|
Une fois par semaine
|
11
|
11 %
|
|
2
|
Deux fois par semaine
|
43
|
43 %
|
|
3
|
Mensuellement
|
29
|
29 %
|
|
4
|
Occasionnellement
|
17
|
17 %
|
|
Total
|
100
|
100%
|
Source : Nos enquêtes.
De ce tableau, il ressort que 43 % font un mouvement deux fois
par semaine, 29 % mensuellement, 17 % occasionnellement et 11 % une fois par
semaine.
Malgré la régularité des clients, ceux-ci
ont des critères déterminants le choix d'un guichet de transfert
de fonds.
III.3.2.3. Les
critères déterminants le choix d'un guichets de transfert de
fonds
Avant d'effectuer une opération de transfert de fonds,
les clients de ce service, se fixent un certain nombre des critères pour
choisir tel ou tel autre guichet. Parmi ces critères, on peut
citer : la rapidité, la sécurité la liquidité
la facilité, la facilité, une faible commissions exigée et
d'autre par exemple la destination de fonds, mais aussi l'emplacement du
guichet et sa popularité
Pour une compréhension, expliquons ces
modalités ci-haut citées :
- la rapidité : Elle existe dans le cas ou le
transfert d'argent d'effectue en quelques minutes.
- La liquidité : le guichet de transfert de fonds
dispose toujours de liquidités suffisantes pour servir la
clientèle.
- La sécurité : les données
financières des clients doivent être un secret soit en
confidentialités et bien protégé.
- La facilité : les clients n'ont pas besoin d'un
compte bancaire pour effectuer les opérations. Mais aussi, par de frais
pour le destinataire.
- Une faible commission exigée : le tarif de
transfert doit être abordable. La commission fixée en fonction des
charges occasionnées par la société de transfert, mais
aussi en somme importante, plus vous avez la chance de payer moins cher.
Le tableau qui suit donne une observation à ces
critères de choix.
Tableau n°22 :
Critères déterminants le choix d'un guichet de
transfert de fonds
|
N°
|
Modalité
|
Effectif
|
Fréquence %
|
|
1
|
Rapidité
|
30
|
30 %
|
|
2
|
Sécurité
|
35
|
35 %
|
|
3
|
Liquidité
|
15
|
15 %
|
|
4
|
Facilité
|
9
|
9 %
|
|
5
|
Une faible commission exigée
|
3
|
3 %
|
|
6
|
Autres
|
5
|
5 %
|
|
Total
|
|
|
Source : Nos enquêtes.
Au vu de ce tableau, nous constatons que les clients des
guichets de transfert de fonds ont plus besoin de la sécurité de
leurs fonds que de se préoccuper de la commission exigée 35 %
affirment la sécurité contre 3 % de la faible commission
exigée. Ensuite 30 % des enquêtés affirment la
rapidité comme critère de leur choix, 15 % la liquidité, 9
% la facilité et d'autres : l'emplacement du guichet de transfert
de fonds, la destination de fonds et y avoir un compte pour les institutions de
micro finance utilisant ce service de transfert de pour 5 %
Pour raison de visualiser l'importance de chacun des
critères, représentons ces données graphiquement.
Figure 2 : Niveau
d'importance des critères de choix d'un guichet
de transfert de fonds
Cette figure présente les points de vue des
répondants par rapport aux critères de choix en précisant
le niveau d'importance accordé à chacun d'entre eux.
C'est ainsi que nous remarquons que 35 % estime que la
sécurité de fonds transférés constitue un
critère très important ou plutôt important suivi de la
rapidité 30 %, du liquidité 15 %, de la facilité 9 % de la
faible commission exigée 3 % des autres critères
précédemment cités 5 %.
Après l'obtention de ces résultats, nous
arrivons à confirmer notre deuxième hypothèse, selon la
quelle les facteurs déterminant le choix d'un guichet de transfert de
fonds est la sécurité, la rapidité, la facilité, la
liquidité, une faible commission exigée,...
Nous ne saurons pas clore cette section sans parler de
l'informel en transfert de fonds.
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