Critères de choix d'un guichet de transfert de fonds en ville de Butembo(RDC)

6. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES

6.1. Les méthodes

La méthode est constituée de l'ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontre, les vérifie^8(*).

En ce qui concerne notre étude, nous avons utilisé trois méthodes : la méthode comparative, la méthode analytique et la méthode inductive.

- La méthode comparative : pour savoir si les différents guichets de transfert de fonds ont une même importance marketing en ville de Butembo ;

- La méthode analytique : permettant d'analyser systématiquement toutes les informations et les éléments récoltés. Ainsi, nous avons analysé quelques éléments pouvant expliquer les critères de choix d'un guichet de transfert de fonds ;

- La méthode inductive : celle-ci nous a permis de remonter de l'observation particulière de faits à une proposition générale par l'extrapolation de nos résultats trouvés sur l'échantillon de 100 enquêtés de la population de la ville de Butembo.

6.2. Les techniques

Une technique est un outil de recherche permettant au chercheur de récolter toutes les données utiles à l'objet d'étude^9(*). Notre étude nous renvoie dans le milieu économique de la ville de Butembo. Trois techniques en ont été utilisées : le questionnaire, l'interview et la technique documentaire.

- Le questionnaire d'enquête : nous a permis d'atteindre les différents consommateurs des services des transferts de fonds et collecter les informations utiles susceptibles d'orienter notre réflexion sur les critères de choix d'un guichet de transfert de fonds ;

- L'interview : nous a permis de nous entretenir avec toute personne tenant l'information relative au thème, entre autres : les banquiers, les chefs d'agences de transfert de fonds, voire aussi les consommateurs des services de transfert.

- La technique documentaire : quant à elle, nous renvoie à toute source de renseignements déjà existante à laquelle le chercheur peut avoir accès. Cette technique nous a permis d'exploiter les différents documents tels que les ouvrages, les rapports annuels, les revues, les archives, les articles, l'Internet, etc., relatifs à notre sujet.

Sans peine de dispersion, il convient de relever les limites données à ce travail.

* ⁸ PINTO, R., Méthodes des sciences sociales, éd. Dalloz, Paris, 1971, P. 289.

* ⁹ KATSUVA, M., Méthodes de recherche en sciences sociales, cours inédit, G2 Sciences Economiques et gestion, UCG/Butembo, 2009-2010.