6. Partie 3 : Résultats et discussions
Les résultats obtenus sont analysés en trois
groupes. Le premier groupe de questions analysées a pour objectif de
déterminer quel est la définition et la compréhension de
l'intelligence économique dans les PME. Le second groupe vise à
comprendre quel est l'état de l'art dans les entreprises sondées.
Le troisième groupe a pour objectif de répondre directement
à la problématique exposée : « Les collaborateurs de
la PME sont-ils le maillon faible dans la sécurisation des informations
commerciales ? »
6.1 Définition de l'intelligence
économique par les personnes sondées
ID de réponse
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Définition
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2
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Ensemble d'outils et de moyens visant à parfaire sa
connaissance du contexte concurrentiel
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3
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Influence sur les décideurs, lobbying Recueil
d'informations marché
environnements, concurrents via des procédés
structurés à la limite de ce qui est possible
légalement
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6
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être compétitif
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9
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moyens mis en oeuvre pour la gestion de l'entreprise:
anticipation, orientation, type de management, gestion de l'information...
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Analyse de l'environnement économique de l'entreprise
dans le but d'identifier les perspectives à venir et définir la
stratégie de développement de l'entreprise
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12
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Ecoute marché, veille techno, présence terrain
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anticiper plutôt que de subir les évolutions
technologiques, règlementaires et sociétales. protéger ses
données et ses techniques et ses savoirs faire. faire partager ses
convictions par une communication pertinente
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15
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Obtention d'informations sur les entreprises concurrentes,
sur le marché et sur la technologie par une veille systématique
mobilisant complètement un ou plusieurs collaborateurs.
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18
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Comprendre les enjeux et mutation techniques,
économiques, sociales,
sociétales et concurrentielles
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23
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l'intelligence économique est un processus qui
consiste par rapport marché, aux informations collectées en
interne et en externe, aux différentes veilles effectuées,
à s'adapter parfaitement à son secteur d'activité.
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l'ensemble des activités de collecte, de traitement et de
diffusion de
l'information
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28
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L'intelligence économique est à pratiquer en
premier lieu en interne pour : - optimiser l'outil de production pour diminuer
les coûts de fabrication - optimiser les coûts de fonctionnement -
optimiser la réactivité En second lieu en externe pour : -
Connaitre le marché - Connaitre les concurrents et leurs produits -
Connaitre les tendances
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30
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L'intelligence économique est l'ensemble des actions
coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de
son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques. Ces
diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties
de protection nécessaires à la préservation du patrimoine
de l'entreprise, dans les meilleures conditions de délais et de
coûts. L'information utile est celle dont ont besoin les
différents niveaux de décision de l'entreprise, pour
élaborer et mettre en oeuvre de façon cohérente la
stratégie et les tactiques nécessaires à l'atteinte des
objectifs définis par l'entreprise dans le but d'améliorer sa
position dans son environnement concurrentiel.
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33
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rester efficace
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35
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je ne connais pas ce terme
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37
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Gérer son entreprise en fonction du marché, des
ressources de l'entreprise et des possibilités de croissance
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c'est la capacité d'une personne physique ou morale
à transformer ses contraintes et celles de son environnement en
atout.
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45
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veiller, protéger, influencer
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optimiser la collecte, l'analyse, le traitement et la
diffusion de l'information afin d'acquérir et de développer la
meilleure stratégie pour l'entreprise et son environnement
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48
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partage, anticipation, réflexion, communication,
action
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50
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collecte ou diffusion d'informations dans le but de constituer
une stratégie pour l'entreprise
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51
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le concept de collecte d'informations permettant une prise de
décision par les personnes sur des sujets économiques.
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C'est pas plus cher d'être intelligent que con ! Sinon
pour moi c'est un mélange
de veille et de compréhension sur
son environnement compétitif, et de paranoïa
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car les moyens pour y arriver sont parfois douteux...
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53
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Aucune idée
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Savoir percevoir, anticiper, analyser et pratiquer les
différents facteurs
économiques ayant un trait avec l'entreprise d'une
manière directe ou non.
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60
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analyse des positions sectorielles, des besoins, des
capacités économiques et pouvoirs d'achats, des
réactivités, des opportunités
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62
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de diminuer les couts sur la production où c'est
nécessaire sans altérer la qualité du travail. Même
production de même qualité à moindre coût
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63
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être en veille sur les évolutions
sociétales, économiques et règlementaires mais aussi sur
les outils de protection des données
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64
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collecte et utilisation des informations
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65
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la veille ; prévoir ; bâtir une
stratégie.
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67
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Analyse profonde des nouveaux produits et des nouvelles
applications
développés par les concurrents en identifiant
leurs forces, faiblesses,
technologie et surtout leurs
éléments différenciant aux nôtres
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69
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Depuis 2008 crise pétrolière 2009 crise
financière et économique, il est difficile de donner une
définition de l'intelligence économique. Tous les
paramètres et ratios économiques connus ont été
d'une inefficacité totale devant un tel désastre sur les
années que nous venons de passer. Je serai intéressé de
savoir les règles à mettre en place sur la définition de
l'intelligence économique.
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71
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essayer de comprendre ce qui se passe dans l'économie
locale, régionale, nationale
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74
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Celle de Christian Harbulot correspond assez bien à ma
vision de l'IE dans le
cadre de mon domaine d'activité :
communication d'influence, communication
de concertation. «
L'intelligence économique se définit comme la recherche et
l'interprétation systématique de l'information
accessible à tous, afin de
décrypter les intentions des acteurs et de
connaître leurs capacités. Elle
comprend toutes les opérations de surveillance de
l'environnement concurrentiel (protection, veille, influence) et se
différencie du renseignement traditionnel par : la nature de son champ
d'application, le respect d'une déontologie crédible,...
L'identité de ses acteurs... ses spécificités culturelles,
..."
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La mise en oeuvre de moyens permettant de
récupérer les informations
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nécessaires au repositionnement commercial de
l'entreprise de manière régulière
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78
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La mise en oeuvre de moyens permettant de
récupérer les informations
nécessaires au
repositionnement commercial de l'entreprise de manière
régulière
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82
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Pas de définition
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anticiper, innover, être curieux, savoir écouter
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Représentations graphiques issues d'une requête de
fréquence des mots
Tableau 7.1 : Requête de fréquence des
mots
Tableau 7.2 : Requête de fréquence des
mots
Tableau 7.3 : Requête de fréquence des
mots
Sur les deux matrices issues d'une requête de
fréquence des mots, avec pour pivot la terminologie économique,
les termes « entreprises, information, marché, moyens,
stratégie, veille, collecte » sont les plus employés et
reviennent dans les définitions proposées par les personnes
sondées.
En regroupant ces principaux vocables, nous pouvons proposer une
définition reprenant l'ensemble des terminologies employées par
les personnes sondées :
L'intelligence économique est un ensemble de
moyens à disposition des entreprises en vue de collecter de
l'information pour établir ou valider la stratégie de
l'entreprise dans le but de la performance sur son marché.
Cette définition que je propose est à
rapprocher des définitions proposées par LEVET et PATUREL en 1996
sur l'intelligence économique : «Collecte et interprétation
de l'information économique en vue d'une action économique
immédiate ou ultérieure, individuelle ou collective » ou de
la définition de l'IE et stratégique proposée par BOURNOIS
et ROMANI en 2000 « Démarche organisée, au service du
management stratégique de l'entreprise, visant à améliorer
sa compétitivité par la collecte, le traitement d'informations et
la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son
environnement (menaces et opportunités)... ».16
16 Sophie LARIVET « Intelligence
économique - Enquête dans 100 PME » Editions L'Harmattan
- 2009
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