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Comment les chaà®nes de France Television se différencient elles des chaà®nes de télévision privées sans semer la confusion chez le telespectateur ?

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par Clémentine Mervelet
Institut Supérieur de la Communication et de la Publicité (ISCOM) - maà®trise de communication globale option communication publique 2005
  

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Remerciements

Je remercie ma tutrice de mémoire ISCOM Françoise Marie Lemoine, qui

m'a conseillée dans l'élaboration de la problématique et dans la conception

de ce mémoire.

Un grand merci à Isabelle Duhamel, animatrice sur France 3 Lorraine

Champagne Ardennes et ancienne animatrice sur France 2 pour m'avoir

aidée, et un autre grand merci à Fabienne Amiach, journaliste et présentatrice

sur France 3, pour avoir accepté d'être ma tutrice.

Je remercie également Rémi Festa, Directeur des études de France

Télévision Holding, pour avoir accepté de me rencontrer et pour ses

explications sur la ligne éditoriale des chaînes publiques.

Enfin, merci aux personnes qui ont bien voulu me donner leurs

impressions sur les chaînes de France Télévision dans le cadre du micro trottoir.

Table des Matières

REMERCIEMENTS.......................................................................................................................1

TABLE DES MATIERES..................................................................................................................2

INTRODUCTION.........................................................................................................................4

I. FRANCE TELEVISIONS FACE A LA STANDARDISATION..........................................................6

1.1 UN GROUPE D'IMPORTANCE DANS L'HISTOIRE DU PAF.................................................................6

1.1.1 L'histoire de France Télévisions, base solide pour le groupe...............................6

1.1.2 L'organisation de France Télévisions aujourd'hui : un groupe construit autour

d'un média de service public..........................................................................................7

1.1.3 Un but ambitieux : créer un équilibre.....................................................................9

1.2 FRANCE TELEVISIONS SUR LE MARCHE........................................................................................10

1.2.1 Concurrence féroce sur le petit écran................................................................10

1.2.2 Un positionnement pour chaque chaîne, arme contre le risque de se

standardiser.....................................................................................................................12

1.2.3 La perception de France Télévisions selon les téléspectateurs........................14

1.3 LA COMMUNICATION DES CHAINES DE FRANCE TELEVISIONS SUR LE SERVICE PUBLIC......................18

1.3.1 Une politique de communication délicate à réaliser........................................18

1.3.2 Une cible vaste et par conséquent difficile à cerner.........................................19

1.3.3 Les moyens de communiquer institutionnellement, divers mais limités............20

II. LES CONTRAINTES A TENIR TOUT EN GARDANT SA PLACE SUR LE MARCHE.....................25

2.1 LE DEVOIR DE MORALITE DU SERVICE PUBLIC...............................................................................25

2.1.1 Etre un organisme public, obligation d'exigence..............................................25

2.1.2 Des sujets tabous.....................................................................................................27

2.1.3 La volonté malgré tout d'informer........................................................................29

2.2 DES CONTRAINTES BUDGETAIRES, FREIN DE FRANCE 2, FRANCE 3 ET FRANCE 5.............................31

2.2.1 Les ressources du groupe, équilibre entre privé et public.................................31

2.2.3 La répartition du budget : les priorités..................................................................34

III. RECOMMANDATION : UTILISER LA NOTION DE SERVICE PUBLIC.....................................37

3.1 STRATEGIE DE COMMUNICATION : REDEFINITION DU CONCEPT, ABSTRAIT POUR LE GRAND PUBLIC...37

3.1.1 Problématique........................................................................................................37

3.1.2 Objectifs...................................................................................................................38

3.1.3 Cibles........................................................................................................................38

3.1.4 Message...................................................................................................................40

3.1.5 Ton............................................................................................................................40

3.1.6 Promesse..................................................................................................................40

3.2 LA MISE EN ACTIONS DE LA STRATEGIE........................................................................................41

3.2.1 Les actions : rendre les valeurs plus concrètes....................................................41

3.2.2 Planning : une communication sur l'année.........................................................45

3.2.3 La répartition du budget pour cette stratégie....................................................47

CONCLUSION.........................................................................................................................49

BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................................................51

OUVRAGES.................................................................................................................................51

RAPPORTS INTERNES ET POLITIQUES..................................................................................................51

DOCUMENT EXTERIEUR A FRANCE TELEVISION...................................................................................51

ARTICLES DE PRESSE.......................................................................................................................51

SITES INTERNET CONSULTES..............................................................................................................52

TABLE DES ANNEXES................................................................................................................53

ANNEXE 1 : CONTRAT D'OBJECTIFS ET DE MOYENS DE FRANCE TELEVISIONS EN 2002.........................53

ANNEXE 2 : COMPTE RENDU DE L'INTERVIEW DE REMI FESTA.............................................................53

ANNEXE 3 : CHARTE DE LA SNCF..................................................................................................53

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera