CONCLUSION
La fonction « ressource humaine » est
influencée de nos jours par de nouveaux modes de gestion qui
prévalent dans les organisations. Cette nouvelle gestion
occasionnée par les technologies nouvelles implique les aspects
concurrence, qualité du service et communication fluide et
partagée.
En vue de décoder le sens des évolutions
susceptibles d'affecter le fonctionnement des organisations, de relier, de
mettre bout à bout des données éparses et d'établir
une cohérence pour avoir une vision d'ensemble de leur organisation, les
gestionnaires des ressources humaines ont recours aux outils d'aide à la
décision au nombre desquels l'on note les logiciels de gestion.
Au terme de notre étude sur les atouts et les limites
des logiciels dans la gestion des ressources humaines, il apparaît que
tous les domaines de la gestion des ressources humaines sont concernés
par les logiciels avec cependant des fortunes diverses.
Dans le domaine de la gestion des ressources humaines, les
logiciels sont d'une grande utilité d'autant plus qu'ils donnent aux
gestionnaires la possibilité de se consacrer davantage à la
prévision à long terme, de participer à la mise au point
des stratégies de développement et de communiquer avec
l'environnement.
Ces outils induisent une transfiguration des notions de temps
et d'espace en banalisant l'accès à l'information, en favorisant
la décentralisation, le co-pilotage à plusieurs niveaux et
l'émergence d'une compétence collective permettant la
responsabilisation de tous les acteurs.
Derrière les logiciels et leur caractère plus ou
moins spectaculaire et innovant, il est à noter que l'utilisateur ne
doit pas s'en tenir aux seules fonctionnalités développées
par les applicatifs, mais prendre aussi en compte le caractère ouvert et
évolutif des produits et leur condition d'intégration dans
l'architecture générale du système global d'information de
l'organisation. Cela va faire appel à l'intellect, à la
compétence de l'utilisateur dans certaines activités.
Les logiciels apportent une pléthore de solutions aux
gestionnaires, mais ne s'auraient se substituer à aucun moment aux
gestionnaires eux - mêmes car si la technologie est vulgarisée et
accessible à tous, le capital humain, lui est rare et doit être
mobilisé pour l'obtention du meilleur rendement.
L'utilisateur du logiciel doit garder à l'esprit que
la solution réside moins dans l'outil que dans la conception du
système d'information dont la révision et l'amélioration
constituent souvent la source principale des gains de productivité.
Comme tout outil, le logiciel à des
potentialités et des insuffisances, d'où la
nécessité de prendre des précautions dans le choix d'un
logiciel car ce dernier engage l'entreprise sur plusieurs années et
offre une vision complète des projets en cours et la possibilité
de bâtir des scénarii d'évolution. Pour cela avant
d'acquérir un logiciel, l'on doit :
- prendre des renseignements sur les auteurs, leurs
qualifications, leurs degré d'expertise dans le domaine et dans la
conception de l'outil ;
- examiner la documentation et le manuel qui accompagne le
logiciel ;
- rechercher si possible des commentaires ou
témoignages sur le logiciel ;
- s'assurer en l'essayant et / ou en rencontrant des
utilisateurs que le logiciel est bien conçu et qu'il est facile à
utiliser ;
- vérifier la compatibilité du logiciel avec les
outils et périphériques informatiques utilisés et avec les
autres logiciels existants déjà dans l'organisation.
Les logiciels sont indispensables de nos jours dans la gestion
des ressources humaines. Ils permettent d'abattre des tâches immenses en
moins de temps et dispensent le gestionnaire de certaines tâches à
faible valeur ajoutée. L'automatisation de certaines tâches
apporte de la précision, de la fiabilité dans les
résultats et de l'efficacité dans la gestion d'ensemble.
Mais ces performances ne peuvent se faire sans l'aide de
l'homme qui lui, doit faire les mises à jour régulières,
interroger le logiciel et interpréter les résultats produits. Par
conséquent, le logiciel n'est donc pas une fin en soi, mais un outil
à la disposition de l'utilisateur qui doit savoir s'en servir pour
avoir les résultats escomptés.
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