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Contribution à  l'amélioration des procédures d'enlèvement des marchandises au port de Cotonou: cas de GETMA Bénin (Groupement d'Entreprises de Transports Maritime et Aérien )

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par Akpado Rotimi et Kankpe Dayibe
Ecole nationale d'économie appliquée et de management  - Diplôme de technicien supérieur 2008
  

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B- La direction d'agence

La direction d'agence, à laquelle est directement rattaché le secrétariat de direction joue localement le rôle de Directeur Régional et assure également les fonctions de Directeur d'exploitation. La direction d'exploitation regroupe les services shipping, transit, commercial et le secrétariat de direction.

C- La direction administrative et financière

Cette direction gère toutes les activités administratives et financières de l'entreprise. Elle s'occupe de tout ce qui concerne la gestion du personnel et les prises de décisions relatives au fonctionnement de la société qui sont de son ressort ; elle ne s'immisce pas dans l'aspect technique relatif aux différents services. Elle est donc en relations avec toutes les structures de la société.

La direction administrative et financière coordonne le travail des différentes structures financières telles que la caisse, la facturation, la comptabilité et le recouvrement.

A cette grande direction sont rattachés deux services : les ressources humaines et l'informatique.

· Les ressources humaines

Le service des ressources humaines est une entité administrative spécialisée dont le rôle consiste fondamentalement à fournir des conseils et assistance technique et administrative, de façon à permettre aux chefs hiérarchiques d'assumer leurs responsabilités en matière de gestion des ressources humaines.

Elle a pour activité spécifique, la planification, le recrutement, la formation, la motivation, la rémunération, le contrôle et l'évaluation des ressources humaines.

· L'informatique

La société GETMA-BENIN est un système complexe par lequel transitent de très nombreux flux d'informations. L'enjeu de toute entreprise, qu'elle soit de négoce, industrielle ou de prestation de services, consiste donc à mettre en place un système destiné à collecter, mémoriser, traiter et distribuer l'information en temps réel.

Ainsi, le service informatique de GETMA-BENIN a pour mission le suivi et la maintenance du parc informatique de la société. Il dispose des machines et des logiciels modernes qui répondent aux critères de la technologie actuelle. Il veille à la bonne utilisation des machines par le personnel. Il a aussi pour mission de contrôler le personnel pour qu'il n'utilise pas l'internet pour autres raisons que professionnelles. Tous les soirs, à la fin de la journée, il fait le point de la journée dans les différents départements, et l'envoie au service comptabilité. Cette opération est appelée « interface ».

Le service informatique est en relation avec tous les départements de la société.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault