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Conception d'un système d'information et de gestion de l'accueil : facturation, consultation et de l'hospitalisation d'un hôpital. Cas du centre de santé 10ème Thiès au Sénégal

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par Souleymane NDIAYE
Université polytechnique de Thiès- Sénégal - Licence 2012
  

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CHAPITRE 2 : CONCEPTION DU SYSTEME

Introduction :

La conception du nouveau PA et SI, constitue une étape fondamentale ; après l'identification des différents dysfonctionnements.

L'objectif est, d'ailleurs d'éliminer les causes des différents problèmes en mettant en place une nouvelle conception à l'aide d'un système d'information relié à la base de données par l'intermédiaire d'une application préalablement développé dans la gestion du centre de santé, pour rendre sa régie très efficace.   

I. Conception du nouveau PA.

Cette partie, permet de déterminer l` analyse des différents problèmes observes dans l'étude de l'existence et proposer des solutions.

Pour se faire, nous allonsdans cette étape décrire le nouveau SI et ses processus ;

Nous allons le présenter sous forme de tableau de synthèse de l'analyse causale et d'éliminer leurs causes tout en proposant un nouveau modèle ANSI.

1. Description du nouveau processus et son SI.

Vusles différents dysfonctionnements notés dans le système ancien  nous allons ainsi, procéder dans le but d'améliorer ou bien de corriger les dysfonctionnements signalés.

Dans ce système nous allons réduire le SVA et augmenter le VAA et le VAR.

A) Dans le processus de gestion du service d'accueil et de facturation.

Le mode de gestion actuel proposera une méthode beaucoup plus fiable. Ainsi, lorsque le patient se présentera on lui enregistra ces informations dans le standard d'accueil, puis sasera transmis dans le dispositif du système du service de facturation qui sera géré par un administrateur et le chef du service d'accueil et de facturation ou on attribuera le ticket demandé.

En effet, dans le processus actuel les tickets seront spécifiés de manière automate ainsi que leurs couts dans le but de répondre à l'efficacité et a l'efficience.

B) Dans le processus de gestion du service de consultation.

Ce processus répondra à plus d'efficacité et d'efficience dans le but d'améliorer et d'augmenter l'outil et le matériel qui servent de test, de diagnostiquer et de faire traiter les pathologies et les symptômes des maladies. Ainsi, pour répondre à une bonne pratique en termes de gestion, l'équipe constitutive du service répondra à plus de dynamisme dans l'élaboration de l'examen et le suivi de traitement des patients.

C) Dans le processus de gestion de l'hospitalisation.

On peut noter que les demandes d'hospitalisation sont très importantes. Le chef du service admet chaque jour de nouveaux cas. Ainsi, avec un dispositif assez performant, il élabore l'enregistrement des dossiers des patients dans la base de données, puis, procède à l'attribution de lit de manière efficient.

En somme, on note que le mode de travail va effectivement changé. En effet, l'élimination ou suppression des taches manuelle. L'accessibilité et le transfert des informations se feront de manière fiable et rapide en temps voulu.

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